2024年忻州市忻府区中级银行从业资格《银行业法律法规与综合能力》押.docxVIP

2024年忻州市忻府区中级银行从业资格《银行业法律法规与综合能力》押

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《银行业法律法规与综合能力》，以下哪项不属于银行业消费者的基本权利？()

A.信息知悉权

B.自愿选择权

C.安全权

D.资产保护权

2.在《银行业消费者权益保护法》中，银行对消费者的个人信息负有哪种保护义务？()

A.保密义务

B.处理义务

C.公开义务

D.使用义务

3.银行业消费者投诉的途径不包括以下哪项？()

A.向银行直接投诉

B.通过银行业消费者协会投诉

C.通过法院诉讼

D.向银行上级机构投诉

4.根据《银行业消费者权益保护法》，银行对消费者的服务设施应满足什么要求？()

A.符合消费者要求

B.符合当地法律法规

C.方便消费者使用

D.经济合理

5.以下哪项不属于银行业消费者的基本义务？()

A.诚信履约

B.遵守法律法规

C.维护银行形象

D.保护银行资产

6.银行业消费者在办理业务时，如遇到不公平条款，可以采取哪种措施？()

A.强迫银行接受

B.拒绝签订

C.向监管部门投诉

D.不得采取任何措施

7.在《银行业消费者权益保护法》中，银行对消费者进行金融知识宣传教育的频率应如何？()

A.必要时进行

B.每季度至少一次

C.每半年至少一次

D.每年至少一次

8.银行业消费者在遇到服务质量问题时，可以向哪些机构投诉？()

A.银行业消费者协会

B.银行业监管机构

C.上级银行机构

D.以上都是

9.以下哪项不属于银行开展业务时需要遵循的原则？()

A.公平竞争

B.诚实守信

C.保护商业秘密

D.追求最大利润

10.根据《银行业消费者权益保护法》，银行在办理业务过程中，应当采取哪些措施防止消费者权益受损？()

A.提醒消费者注意风险

B.告知消费者业务规则

C.保护消费者个人信息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《银行业消费者权益保护法》，银行业消费者的基本权利包括以下哪些？()

A.安全权

B.公平交易权

C.个人信息保护权

D.监督权

12.银行业消费者投诉可以通过以下哪些途径解决？()

A.向银行直接投诉

B.通过消费者协会投诉

C.通过监管部门投诉

D.通过法律途径

13.在《银行业消费者权益保护法》中，银行在消费者权益保护方面的义务包括哪些？()

A.提供充分的信息披露

B.确保服务质量

C.依法处理消费者投诉

D.加强员工培训

14.银行业消费者在办理业务时，应当遵守哪些原则？()

A.诚实信用

B.自愿原则

C.公平原则

D.守法原则

15.以下哪些属于银行在处理消费者投诉时应遵循的程序？()

A.及时受理投诉

B.确保处理公正

C.保护消费者隐私

D.及时回复消费者

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银行业金融机构的董事、高级管理人员应当遵守法律、行政法规和其他金融监管规定，对银行的经营决策负责，不得利用职务上的便利谋取不正当利益，其任职资格由__机构核准。

17.在《中华人民共和国合同法》中，当事人订立合同，采取要约、承诺方式，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，例如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、__。

18.《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构应当按照规定建立反洗钱内部控制制度，设立__，负责反洗钱工作的组织和协调。

19.《银行业消费者权益保护法》规定，银行在办理业务过程中，对消费者的个人信息负有__义务，确保不泄露、不非法使用。

20.《银行业法律法规与综合能力》考试是银行业从业人员的入门考试，旨在测试考生对__的掌握程度。

四、判断题(共5题)

21.银行业消费者在办理业务时，有权要求银行对其个人信息进行充分披露。()

A.正确B.错误

22.银行在办理业务时，可以自行决定是否对消费者进行身份验证。()

A.正确B.错误

23.银行业消费者的投诉处理期限为收到投诉之日起30个工作日内完成。()

A.正确B.错误

24.银行在开展业务时，可以不遵守公平竞争原则。()

A.正确B.错误

25.银行业消费者在办理业务时，若对银行的处理结果不满意，可以直接向法院提起诉讼。()

A.正确