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2025年全屋定制售后服务合同

甲方（定制方）：____

乙方（服务方）：____

鉴于甲方委托乙方提供全屋定制售后服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守以下条款：

一、合同主体

1.1甲方

甲方名称：____

甲方地址：____

甲方联系方式：____

1.2乙方

乙方名称：____

乙方地址：____

乙方联系方式：____

二、服务内容

2.1乙方为甲方提供以下全屋定制售后服务：

（1）全屋定制产品安装、调试；

（2）全屋定制产品使用培训；

（3）全屋定制产品维修、保养；

（4）全屋定制产品售后服务咨询及解答。

2.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2在合同有效期内，乙方应按照甲方要求提供全屋定制售后服务。

四、服务费用

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的____%作为预付款；

（2）乙方完成合同约定服务内容后，甲方向乙方支付剩余的合同款项。

4.2服务费用包含以下内容：

（1）乙方人员工资、差旅费、住宿费等；

（2）乙方为甲方提供的全屋定制产品维修、保养所需材料费用；

（3）乙方为甲方提供的服务所需的工具、设备等费用。

4.3未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式向甲方索取额外费用。

五、服务承诺

5.1乙方承诺：

（1）按照甲方要求提供优质、高效的全屋定制售后服务；

（2）确保服务过程中的人员、设备、材料等符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求；

（3）对甲方提供的服务咨询及解答，乙方应在____个工作小时内给予回复。

5.2甲方承诺：

（1）按照合同约定及时向乙方支付服务费用；

（2）为乙方提供必要的协助，确保服务顺利进行；

（3）对乙方提供的服务给予合理评价。

六、保密条款

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2如乙方未按照约定提供全屋定制售后服务，甲方有权要求乙方支付合同总额的____%作为违约金。

7.3如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付合同总额的____%作为违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（定制方）：____

乙方（服务方）：____

签订日期：____

附件：

1.全屋定制产品清单

2.全屋定制售后服务流程

3.全屋定制售后服务评价标准