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重庆市县专项习题集2025年专项技能强化(含答案)珠宝店(奢侈品店)保安

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在珠宝店内巡逻时，保安人员应该每隔多久检查一次安全出口是否被堵塞？()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

2.保安在接到顾客的求助时，应该如何应对？()

A.直接告诉顾客去找店长

B.忽略顾客的求助

C.保持冷静，询问具体求助内容

D.未经顾客同意，立即进入顾客包间

3.以下哪种情况不属于珠宝店的安全隐患？()

A.珠宝柜门未锁

B.保安人员不足

C.店内无人时打开广播

D.珠宝展示区有顾客逗留过久

4.在监控设备出现故障时，保安人员应如何处理？()

A.忽略监控故障，继续执行任务

B.立即报告上级，等待维修

C.停止所有工作，等待监控修复

D.寻找替代方案，继续执行任务

5.珠宝店内发生火灾时，保安人员首先应做什么？()

A.立即报警

B.带领顾客疏散

C.找到火源并尝试扑灭

D.检查店内是否有人员被困

6.保安在巡逻时，应该注意哪些细节来预防盗窃？()

A.观察顾客的行为和举止

B.注意店内的监控设备运行状况

C.关注店内贵重物品的摆放位置

D.以上都是

7.保安人员对于顾客的隐私有何责任？()

A.监视顾客的一举一动

B.隐私无关，可随意监视

C.尊重顾客隐私，不得侵犯

D.以上都不是

8.在紧急情况下，保安人员应该使用什么通讯工具？()

A.电话

B.无线电对讲机

C.手机短信

D.以上都可以

9.以下哪种行为是不符合保安职业道德的？()

A.端庄礼貌地接待顾客

B.在工作中抽烟

C.帮助顾客解决问题

D.遵守工作纪律

二、多选题(共5题)

10.在珠宝店内，以下哪些措施有助于提高店铺的安全性？()

A.安装先进的监控设备

B.定期检查消防设施

C.加强夜间巡逻

D.对员工进行安全培训

11.以下哪些情况可能表明顾客有盗窃珠宝的意图？()

A.顾客在店内长时间逗留

B.顾客频繁触摸珠宝但不下定

C.顾客试图将珠宝藏匿于衣物中

D.顾客在珠宝展示区大声喧哗

12.在处理顾客投诉时，保安人员应该注意以下哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.仔细倾听顾客的投诉

C.及时记录投诉内容

D.尽快解决问题

13.以下哪些是珠宝店内可能存在的安全隐患？()

A.珠宝柜门未上锁

B.保安人员配备不足

C.火灾报警系统故障

D.员工未经授权进入贵重物品区

14.在紧急疏散过程中，保安人员应该做哪些工作？()

A.引导顾客有序疏散

B.确保所有出口畅通无阻

C.检查是否有顾客滞留

D.及时与上级沟通情况

三、填空题(共5题)

15.在珠宝店内，保安人员应定期检查消防设施，确保其处于良好的工作状态，其中最关键的是检查其是否能够正常

16.珠宝店内发生盗窃事件时，保安人员应立即采取措施，首先应

17.对于顾客的投诉，保安人员应保持

18.在珠宝店内，保安人员应当熟悉所有紧急出口的位置，并确保其

19.保安人员在巡逻时，若发现顾客有异常行为，应

四、判断题(共5题)

20.珠宝店内，所有员工都应接受安全培训，以增强其安全意识。()

A.正确B.错误

21.保安人员在巡逻时，可以随意进入顾客的包间进行搜查。()

A.正确B.错误

22.在珠宝店内，顾客可以随意携带自己的背包进入。()

A.正确B.错误

23.在紧急疏散过程中，保安人员应该优先保护店内的财产。()

A.正确B.错误

24.珠宝店内，保安人员可以随意查看监控录像。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在珠宝店内发生紧急情况时，保安人员应该如何组织顾客疏散？

26.如何识别和防范珠宝店内的潜在盗窃行为？

27.在珠宝店内，如何处理顾客的投诉？

28.在珠宝店内，保安人员应该如何与员工合作，共同保障店铺安全？

29.在珠宝店内，如何确保监控设备的有效运行？

重庆市县专项习题集2025年专项技能强化(含答案)珠宝店(奢侈品店)保安

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】每10分钟检查一次安全出口是否被堵塞可以确保在紧急情况下人员能够快速撤离。

2.【答案】C

【解析】保持冷静