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毕业设计(论文)

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人工智能在电商平台客服中的应用

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人工智能在电商平台客服中的应用

摘要:随着互联网技术的飞速发展,电商平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,随着用户数量的激增,传统的人工客服模式面临着巨大的压力。为了提高客服效率、降低运营成本,人工智能技术在电商平台客服中的应用逐渐成为研究热点。本文旨在探讨人工智能在电商平台客服中的应用现状、技术原理、应用效果以及未来发展趋势,为电商平台优化客服体系提供参考。

随着电子商务的快速发

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