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老年人能力评估师岗位应急处置操作规程

文件名称：老年人能力评估师岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于老年人能力评估师在开展老年人能力评估工作中的应急处置操作。目的在于确保评估过程的顺利进行，保障老年人安全，提高评估师应对突发事件的能力，确保评估结果准确可靠。规程涵盖评估师在遇到紧急情况、设备故障、数据异常等突发事件的应对措施。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：评估师应穿戴符合规定的防护服、防护眼镜、手套等，确保自身安全。对于有特殊要求的评估项目，还需佩戴相应的专业防护装备。

2.设备检查：评估前，应对评估设备进行检查，确保其正常运行。包括但不限于血压计、步态分析仪、认知能力评估仪器等。检查内容包括设备外观、功能、电量等，发现问题及时维修或更换。

3.环境要求：评估场地应保持安静、整洁、光线充足。对于需要户外进行的评估，应选择安全、平坦的场地，避免评估过程中发生意外。室内评估时，确保室内温度适宜，避免冷热刺激。

4.评估资料准备：提前准备好评估表格、评估工具、评估记录本等，确保评估过程中所需资料齐全。同时，对评估表格进行编号，方便后续整理和分析。

5.评估师自身准备：评估师应提前了解评估对象的病史、生活习惯等，以便在评估过程中更好地与老年人沟通。同时，评估师应保持良好的精神状态，确保评估过程中的专注度和准确性。

6.应急预案：评估师应熟悉应急预案，了解突发事件的处理流程，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

7.协作人员准备：评估师应与医护人员、护理人员等协作人员保持良好沟通，确保评估过程中各项工作的顺利衔接。

8.评估对象准备：评估前，评估师应向评估对象说明评估的目的、流程和注意事项，确保评估对象的积极配合。对于无法独立完成评估的老年人，应提前安排家属或护理人员陪同。

三、操作步骤

1.确认评估对象：评估师在开始评估前，需确认评估对象的身份信息，确保评估对象与预约信息一致。

2.环境适应：评估师应引导评估对象进入评估环境，观察其是否适应，对不适应的环境进行适当调整。

3.评估准备：评估师根据评估对象的具体情况，选择合适的评估工具和评估方法，并做好准备工作。

4.评估沟通：评估师与评估对象进行沟通，说明评估的目的、流程和注意事项，确保评估对象理解并配合。

5.评估实施：按照评估工具的操作指南，依次进行评估。评估过程中，注意观察评估对象的反应，确保评估的准确性。

6.数据记录：评估师应详细记录评估过程中的各项数据，包括评估结果、评估对象的反应等。

7.评估反馈：评估结束后，评估师应向评估对象反馈评估结果，解释评估目的和结果意义。

8.评估总结：评估师对评估过程进行总结，包括评估方法的适用性、评估结果的可靠性等。

9.信息整理：将评估结果整理成书面报告，包括评估对象的个人信息、评估项目、评估结果、建议等。

10.档案归档：将评估报告和相关资料归档，确保信息的安全和可追溯性。

11.应急处理：如遇评估对象突发状况，评估师应立即采取应急措施，确保评估对象安全，并及时报告相关部门。

12.后续跟进：评估师应根据评估结果，对评估对象进行后续跟进，提供必要的帮助和建议。

四、设备状态

1.良好状态：

-设备运行稳定，无异常震动或噪音。

-显示屏清晰，数据读取准确无误。

-电池电量充足，充电接口无损坏。

-各功能按钮操作灵敏，无卡顿现象。

-传感器正常工作，无误差或故障。

-设备清洁，无灰尘或污渍影响使用。

-设备软件版本更新至最新，无病毒或恶意软件。

2.异常状态：

-设备出现震动或噪音，可能存在机械故障。

-显示屏出现故障，如花屏、黑屏或响应慢。

-电池电量不足，无法满足连续使用需求。

-功能按钮失灵或卡顿，影响评估操作。

-传感器读数不准确，存在误差或故障。

-设备表面有明显的灰尘或污渍，影响操作。

-设备软件版本过旧，存在安全风险或功能缺失。

在操作过程中，评估师应定期检查设备状态，发现异常情况时应立即停止使用，进行故障排查和维修。对于软件问题，可通过更新软件或重启设备解决；对于硬件问题，应及时联系设备供应商或维修人员进行处理。确保设备始终处于良好状态，以保证评估的准确性和安全性。同时，评估师应记录设备异常情况，以便后续分析和改进设备维护流程。

五、测试与调整

测试方法：

1.功能测试：启动设备，检查所有功能是否正常，如血压计的测量功能、步态分析仪的记录功能等。

2.精度测试：使用标准测试样本或已知结果的评估对象，验证设备测量结果的准确性。

3.速度测试：记录设备执行各项功能