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- 2026-02-07 发布于浙江
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服务岗工作标准考核试题
单项选择题，共50道，每道2分，满分100分合格。考试时长：30分钟
基本信息：[矩阵文本题]*
门店：
________________________
姓名：
________________________
日期：
________________________
1.
1.进店迎客的标准话术不包括（）
[单选题]*
大侠里边请！
您好，欢迎光临啤啤猫！
请问几位同行？
快进来坐！(正确答案)
2.餐中服务要求员工对顾客呼叫的响应时间为[单选题]*
5秒
3秒(正确答案)
10秒
15秒
答案解析：
根据服务岗工作标准，餐中服务对顾客呼叫的响应时
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