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春节志愿者服务简报模板

20xx年xx月xx日是全省党政机关和事业单位复工的第一天，东坡区政务服务管理局在做好严密防疫措施基础上，通过多种渠道想办法为群众提供办事服务，全力保障“防疫”“办事”两不误。

政务中心实行“开门迎客”，进门必须测体温、戴口罩、酒精消毒，大门设置双岗，严查来访人员，排队测体温、检查口罩佩戴情况、酒精喷雾消毒以及登记个人信息等。配合东坡区新冠疫情防控临时组成的志愿者专业医护队，对来访办事群众进行疫情防控宣传。在服务大厅进行全面消毒的基础上，关闭中央空调，全员佩戴口罩，做了严密的防控措施。

东坡区政务服务管理局提示广大市民，可通过访问四川政务服务网、政务服务APP和拨打政务服务热线，先行查询要办理的事项，可网上办理的尽量网上办理，到政务中心办理的一定做好防护措施。

采取网上办事“手把手教”政务服务工作人员按时复工，通过线上等渠道为办事群众服务。据悉，该局在此前已通过给全区市民朋友的一封信，强调当前疫情防控工作的严峻性，介绍网上相关办理操作流程以及各单位窗口服务热线，让数据多跑路，群众少跑腿。通过网上办事大厅、天府通办APP等多种渠道不见面审批，让群众和企业办事像网购一样方便。

工作人员提前来到服务大厅，为现场办事群众发放“疫情期间办事手册”，“手把手”教会如何网上办事。与此同时，督促单位窗口推行预约和代办服务。引导群众网上办事、提升网上办事能力、加强线上线下宣传告知和咨询服务等。在确保群众生命安全和身体健康的前提下，打造便捷高效的“绿色”办事通道，全力保障“防疫”“办事”两不误，积极维护政务服务良好的工作秩序。