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中医院患者流动管理方案
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一、项目背景与意义 3
二、患者流动管理目标 4
三、患者流动管理原则 6
四、患者流动流程设计 7
五、接待区布局优化方案 9
六、挂号与预约管理系统 11
七、候诊区环境与服务提升 13
八、就诊流程与路径规范 15
九、检查与治疗环节管理 16
十、住院患者流动管理 19
十一、出院患者跟踪服务 20
十二、信息化管理系统应用 22
十三、数据采集与分析 25
十四、患者满意度调查机制 27
十五、流动管理团队建设 29
十六、
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