中医院患者权益保护方案.docx

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中医院患者权益保护方案

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一、项目背景与目标 3

二、患者权益的基本概念 4

三、患者信息保护措施 6

四、患者知情权的落实 7

五、患者选择权的实现 9

六、患者安全的保障机制 11

七、医疗服务质量标准 13

八、患者投诉处理流程 15

九、患者权益宣传教育方案 17

十、医务人员培训计划 20

十一、患者参与决策机制 22

十二、患者反馈与建议渠道 24

十三、医疗事故应急预案 26

十四、患者陪护权的保障 28

十五、医疗费用透明化措施 29

十六、患

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