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中医院患者权益保护方案
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一、项目背景与目标 3
二、患者权益的基本概念 4
三、患者信息保护措施 6
四、患者知情权的落实 7
五、患者选择权的实现 9
六、患者安全的保障机制 11
七、医疗服务质量标准 13
八、患者投诉处理流程 15
九、患者权益宣传教育方案 17
十、医务人员培训计划 20
十一、患者参与决策机制 22
十二、患者反馈与建议渠道 24
十三、医疗事故应急预案 26
十四、患者陪护权的保障 28
十五、医疗费用透明化措施 29
十六、患
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