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2026年订单管理协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供订单管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的订单管理服务，包括订单接收、处理、跟踪、交付等全流程服务，确保订单信息的准确性和及时性。乙方应建立完善的订单管理系统，并配备专业的服务团队，严格按照甲方的要求执行订单管理任务，确保订单处理的效率和准确性。乙方应向甲方提供订单管理系统的访问权限，并定期向甲方汇报订单处理情况。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供订单管理服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：订单接收、订单处理、订单跟踪、订单交付、订单异常处理等。

3、订单处理时间：乙方应在收到甲方订单后的____小时内完成订单处理。

4、订单跟踪方式：乙方应通过甲方指定的系统或方式，实时向甲方提供订单跟踪信息。

5、订单交付方式：乙方应按照甲方的要求，选择合适的交付方式完成订单交付，并确保交付过程的顺利进行。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息，并对订单信息的真实性负责。

2、甲方应尊重乙方的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

3、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括订单管理系统、订单处理流程等。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施订单管理业务的合法资质，并建立完善的订单管理系统和服务流程。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，确保订单信息的安全性和保密性。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现订单管理范围内存在异常或问题，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、订单管理服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、订单管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付订单管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：