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焕发自然之美美容院销售技巧培训BEAUTYSALONSALESSKILLSTRAINING汇报人：梦工厂汇报时间：20XX年X月X日

CONTENTS目录第一部分什么是有效销售Beautysalonsalesskillstraining第二部分影响销售的因素Beautysalonsalesskillstraining第三部分销售具体流程Beautysalonsalesskillstraining第四部分销售相关技巧Beautysalonsalesskillstraining

01什么是有效销售BeautysalonsalesskillstrainingCHAPTERONE

什么是有效销售CHAPTERONE为你有关销售情形提供销售动机和导向，需要你有智慧的心灵（mindset）。思考的方法为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧（askillset）。行动的方法

什么是有效销售CHAPTERONE01在产品专业知识方面狠下工夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。SOMEDETAILS02在销售产品过程中，我们对于客户的态度，就是要把自己置身于客户的位置上去。SOMEDETAILS03持续地增强自信，即便刚刚开始做业务工作，也应该充满自信，用坚定的信念和顽强的意志不断鼓舞自己。SOMEDETAILS对产品的态度对客户的态度对自己的态度

展示产品所具有的优越性和价值使销售陈述变得生动有趣什么是有效销售CHAPTERONE确保解决方案和产品益处要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解他们不明白的特性，也不会重视与他们实际需求无关的益处。向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和益处，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利处。

02影响销售的因素BeautysalonsalesskillstrainingCHAPTERTWO

影响销售的因素CHAPTERTWO在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业络营销成败的关键。在目标市场确定之后，络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。在以计算机络为基础的信息社会中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的注意力。因此，以络为基础的新经济，其实质就是注意力经济。

一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；影响销售的因素CHAPTERTWO“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大化的产品作为优先选购的对象。顾客让渡价值二是考虑如何通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。

影响销售的因素CHAPTERTWO络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。010203在个性化消费需求日益彰显的络营销环境中，通过创新，创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。努力营造旨在增加顾客价值和效用，为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

影响销售的因素CHAPTERTWO品牌不仅是企业、产品和服务的标识，而且是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。络品牌不仅为上顾客辨识企业产品和服务提供了便利，而且为上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。对络品牌的营销，既有利于扩大新顾客，又有利于留住老顾客。现代市场营销竞争，不仅是质量、价格和服务的竞争，更是品牌的竞争。络营销方案的策划，不仅要注重提高品牌的知名度，更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度，通过整合和优化品牌形象的构成要素，最终树立起值得大众信赖的络品牌。

影响销售的因素CHAPTERTWO概念营销，指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促销，提供消费走向及其相应的产品信息，引起消费者关注与认同，并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合，通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象，建立起鲜明的功用概