2025年质量管理员工知识竞赛题库2.docx

2025年质量管理员工知识竞赛题库2

一、单选题（共45道题）

1.质量问题通常按照偏离规定要求的严重程度和造成损失的大小分为三类，以下哪一项不是质量问题的类别之一（）。

A.一般质量问题。

B.严重质量问题。

C.重大质量问题。

D.重复性质量问题（正确答案）。

答案解析：质量问题分为一般、严重、重大三类，重复性质量问题是问题的性质，而非类别。

2.与顾客沟通的内容不包括（）？

A.产品信息。

B.顾客投诉处理。

C.组织的内部人事变动（正确答案）。

D.产品维修需求。

答案解析：与顾客沟通的内容包括产品信息、顾客投诉处理、产品维修需求等，不包括组织的内部人事变动。

3.风险分析是分析风险后