QSC管理培训测试题（共50题，每题2分）测试卷附答案.docxVIP

QSC管理培训测试题（共50题，每题2分）测试卷附答案

您的姓名：[填空题]*

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您的门店：[单选题]*

○安德店

○犀浦店

○爱琴海店

1.QSC是代表什么意思?[单选题]*

A.Q:产品，S:服务，C:清洁

B.Q:产品，S:环境，C:清洁

C.Q:品质，S:服务，C:清洁(正确答案)

D.Q:品质，S:服务，C:人员

2.QSC管理的核心目标是??[单选题]*

A.提高员工工资

B.实现顾客满意、复购提升和利润提升(正确答案)

C.减少门店数量

D.增加广告投入

3.以下哪项不是QSC管理对门店的