精选2019年普通保安员职业资格完整题库300题(含标准答案).docxVIP

精选2019年普通保安员职业资格完整题库300题(含标准答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报告上级

B.尽量避免正面冲突

C.直接将其制服

D.观察一段时间再决定

2.在处理突发事件时，保安员的首要职责是什么？()

A.维护现场秩序

B.保护人员安全

C.拍摄现场照片

D.事后总结报告

3.保安员在夜间巡逻时，遇到黑灯瞎火的情况应该怎么做？()

A.立即返回

B.使用手电筒照亮

C.高声呼喊

D.拨打110报警

4.保安员在值班时，遇到客人投诉应该如何处理？()

A.忽略不理

B.沉默不语

C.认真倾听，耐心解释

D.立即报告上级

5.保安员在执行任务时，应该如何着装？()

A.穿着休闲服

B.穿着运动服

C.穿着制服，佩戴警棍

D.穿着便装

6.保安员在遇到火灾时，应该如何疏散人群？()

A.指挥人群迅速撤离现场

B.随意让人群自行撤离

C.等待消防队到来

D.指挥人群向安全出口集中

7.保安员在遇到有人受伤时，应该如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.让受伤者自行处理

C.观察一段时间再决定

D.拨打110报警

8.保安员在执行任务时，应该如何与同事沟通？()

A.保持沉默，避免麻烦

B.高声喧哗，引起注意

C.轻声细语，避免干扰他人

D.及时沟通，协同作战

9.保安员在遇到紧急情况时，应该如何保持冷静？()

A.立即逃跑

B.高声呼救

C.深呼吸，保持冷静

D.拨打110报警

10.保安员在处理突发事件时，应该如何记录事件经过？()

A.随意记录

B.详细记录，包括时间、地点、人物、事件经过等

C.只记录事件结果

D.不记录任何信息

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.保持与同事的通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

E.保持高度警惕

12.在处理客人投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.良好的沟通能力

C.专业素养

D.善于解决问题

E.不尊重客人

13.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报告火警

B.指挥人员有序疏散

C.使用灭火器灭火

D.随意打开门窗

E.确保自身安全

14.以下哪些是保安员在执行任务时应该遵守的规定？()

A.佩戴工作证

B.服从上级指挥

C.保守工作秘密

D.随意离岗

E.不得携带私人物品进入工作区域

15.以下哪些是保安员在应对突发事件时应具备的能力？()

A.快速反应能力

B.危机处理能力

C.团队协作能力

D.法律法规知识

E.情绪控制能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应每隔一定时间对监控设备进行一次检查，以确保监控画面清晰，防止因监控设备故障而造成的监控盲区。这个时间间隔一般不超过______分钟。

17.在处理客人的投诉时，保安员应当首先______，以便更好地理解客人的诉求。

18.保安员在巡逻时，若发现有人携带不明物品，应立即______，并报告上级。

19.保安员在执行任务时，应当严格遵守______，不得擅自离岗。

20.在应对火灾等紧急情况时，保安员应首先______，确保人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况可以不报告上级，直接自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证，以免引起注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客人投诉时，应当立即对客人进行批评，以示惩罚。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意打开门窗，以通风换气。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到有人受伤时，可以不采取任何急救措施，等待救护车到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到可疑包裹或物品时，应该如何处理？

27.在发生紧急疏散时，保安员应如何指导人员疏散？

28.保安员在巡逻中发现有人斗殴，应该如何处理？

29.保安员在处理客户投诉时，可能会遇到