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乳腺甲状腺外科2025年工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

作为乳腺甲状腺外科的一名医务工作者，本年度主要负责患者诊疗、手术实施、术后护理、健康宣教以及科研与教学等职责。全年共接诊患者2,380人次，完成手术560台，参与多学科会诊60次，承担住院医师规范化培训带教任务32人次，参与科室的流程优化与质量控制体系建设，为推动科室发展贡献了力量。

重点任务完成进度

本年度重点推进了以下几项工作：

-乳腺癌早期筛查与诊断体系的建设，并与社区医疗机构建立了合作机制，使早期乳腺癌发现率提升了12%；

-推进甲状腺微创手术应用，全年开展超声引导下穿刺活检140例，乳晕入路乳腺微创手术220例，进一步降低了患者术后疤痕和心理负担；

-完成国家卫健委“乳腺癌规范化治疗”项目，参与撰写并发表相关学术论文3篇，其中1篇被《中华乳腺病杂志》收录；

-积极推进患者满意度提升工作，通过优化服务流程和加强医患沟通，实现患者满意度提升9.5%。

日常工作执行情况

日常工作中，本人严格执行医院的各项管理制度，在门诊、手术、病房等各个环节均做到细致、规范。具体表现为：

-门诊接诊严格按照诊疗指南操作，患者等待时间平均缩短15分钟；

-手术室工作中，全年无重大医疗差错，手术操作规范率100%；

-病房管理中，注重患者心理疏导与术后康复指导，患者依从性显著提高；

-科室日常记录与信息化系统录入、数据统计均达到要求，数据准确率98.7%。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度在乳腺甲状腺外科工作中，取得了一些显著的成绩和创新尝试：

-成功开展“术后快速康复护理”模式推广，患者术后住院天数平均减少3天，极大提升了患者体验；

-引入“数字化病历系统”，实现了患者信息实时共享与电子病历管理，为临床工作和科研提供了坚实的数据基础；

-与医院信息部合作，成功上线“乳腺癌患者随访系统”，实施信息化随访，提高了随访的及时性和效率；

重要项目或活动

-参与“乳腺癌多学科综合治疗”项目，协同影像、病理科、放疗科等专业，提升诊疗一体化水平；

-开展“甲状腺癌早期诊断与治疗规范培训”活动，为全院年轻医生系统讲解甲状腺癌的诊疗路径，参训人员达130人；

-完成对乳腺癌患者术前评估模型的优化，制定更加科学、精准的术前评估标准，减少术后并发症发生率2.5%；

-积极响应国家“健康中国2030”战略，参与社区义诊和健康宣教活动16场，覆盖社区居民2,800人次，提升公众对乳腺疾病防治的认知度。

获得的荣誉与认可

本年度本人在工作中表现突出，获得多项荣誉和认可：

-因高效完成甲状腺癌手术与术后管理，获评为“2025年度优质服务标兵”；

-参与的“乳腺癌微创手术技术研究”课题被医院授予“年度重点科研项目”荣誉；

-在病案书写与临床路径管理方面表现优秀，获得“2025年度病案管理先进个人”称号；

-在科室门诊服务中，连续3个月患者满意度位居科室前列，获评“患者满意度示范窗口”。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年实际完成数|年度目标|完成率|备注||——|——————|———-|——–|——||接诊患者人次|2,380|2,200|108.2%|含住院患者700人次||外科手术台次|560|550|101.8%|其中乳腺手术370例，甲状腺手术190例||多学科会诊次数|60|50|120%|覆盖乳腺癌、甲状腺癌、淋巴结转移等复杂病例||患者满意度评分|97.3|95.0|102.4%|术后满意度提升至96.5%||病历书写准确率|98.7%|98%|101%|无重大错误||手术无菌感染率|0.2%|≤0.5%|100%|手术室感染控制成效显著|

质量指标完成情况

在质量管理方面，通过严格的流程执行与持续改进，实现了各项关键指标的有效管控：

-术后并发症控制：全年术后并发症发生率控制在1.3%，相比上一年度降低0.6%；

-手术成功率：手术成功率98.2%，达到科室设定的目标；

-门诊转诊及时率：患者就诊后转诊至专科治疗的比例达85%，较上一年度提高5%；

-术前检查完成率：术前检查完成率95.5%，有效保障了手术安全和患者权益；

-病房管理达标率：病房管理各项指标均达到医院二级甲等评审标准，未出现任何扣分项；

效率提升数据

在提升工作效率方面，进行了多项流程优化和效率评估：

-通过应用电子病历系统和手术预约自动化系统，普通门诊患者平均就诊时间从45分钟缩短至30分钟；

-术后患者回访率