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血液科护士长2025年年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，作为血液科护士长，本人全面贯彻落实医院年度护理工作目标，紧紧围绕提升护理质量、保障患者安全、优化服务流程等核心职责开展工作。按照医院护理部统一部署，全年护理工作实现了平稳运行，且在关键项目治理、专科护理质量和护理科研方面取得显著成效。

在患者护理方面，本人始终坚持“以患者为中心”的护理理念，注重人文关怀和个性化护理服务，确保每位患者的生命体征监测、用药管理、输血治疗等关键环节落实到位。全年共完成住院患者护理评估1200人次，护理记录书写合格率达98.5%，出院患者满意度调查得分92.6分，较2024年提升1.7分，说明我科护理质量持续稳步提升。

在护理管理方面，本人强化制度执行力，推动护理流程标准化建设。严格执行护理安全管理制度和护理质量控制指标，组织护理人员开展护理安全警示教育10次，科内各项护理操作规范执行率均达到100%。

重点任务完成进度

2025年度，本人牵头落实医院布置的重点任务，包括：推进智慧护理系统应用、加强优质护理服务示范病房创建、提高血液透析患者护理质量、强化护理科研能力建设等。在这些任务中，智慧护理系统已实现科室全覆盖，提升了护理工作效率；优质护理示范病房建设完成中期验收，并通过医院评定为“优秀示范病房”；血液透析护理流程优化并有效执行，患者满意度显著提高；护理科研项目立项3项，其中2项已进入实施阶段。

日常工作执行情况

日常护理管理工作遵循“规范+创新”双轨并行的原则，重点推进护理信息化建设、护理人员培训、护理操作质量监管、患者安全防范工作落实等。全年共组织护理人员培训18次，参与人数达200人次。制定并落实各项护理制度修订方案6项，其中包括《住院患者安全管理制度（2025修订版）》《血液透析护理操作流程》《危急值上报制度》等。开展护理质量检查6次，覆盖护理文书、护理操作、护理服务、患者安全等方面，发现并整改医疗安全隐患14项，有效保障了临床护理工作的安全性和规范性。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，我科在护理工作中取得了多项创新成果。其中，在血液透析护理方面，引入了新型智能化血液透析机监测系统，提升了护理人员对患者生命体征的动态监测能力，降低了护理差错率。数据显示，采用新系统后，血液透析护理人员操作规范性提高15%，患者投诉率下降30%。

此外，针对血液科特殊患者群体，我科创新性地在护理流程中引入了“患者家庭护理指导”新模式。通过指导患者家属掌握基础护理技能，有效缓解了护士人力紧张问题，提升了患者护理满意度。这一创新被医院采纳并推广至其他相关科室。

重要项目或活动

2025年，本人组织开展了多项重要项目和活动，主要包括：

-护理质量提升项目：以“提高血液科护理服务满意度”为目标，开展护理满意度提升月活动，通过优化服务流程、加强护士沟通技巧培训、设立患者反馈机制等方式，使患者的护理满意度持续提升。

-护理技能竞赛：组织全科护理人员参与全院护理技能大赛，全员参与，其中3名护士进入决赛并取得优异成绩，提升了科室护理团队的专业形象。

-健康教育进社区活动：与社区卫生服务中心合作，开展血液病防治知识讲座，惠及群众200余人次，增强了公众对血液疾病的认识和预防意识。

获得的荣誉与认可

本年度，我科护理团队在医院组织的专业评比中荣获“优质护理服务先进单位”称号；其中，本人因在护理管理、培训指导、患者安全管理等方面表现突出，被评为“年度优秀护理管理者”。另外，科室在2025年医院护理质量评估中获得第三名，排名较2024年提高2位。

3.关键数据支撑

|项目|2024年数据|2025年数据|增幅/变化||——|————-|————-|————-||住院患者护理评估人次|1100|1200|+9.09%||护理记录书写合格率|97.8%|98.5%|+0.7%||出院患者满意度得分|90.9|92.6|+1.7分||护理人员培训人次|170|200|+17.65%||护理质量检查次数|6次|6次|保持一致||护理安全整改数量|10项|14项|+40%||护理科研项目立项数量|2项|3项|+50%||智能化血液透析机使用覆盖率|60%|100%|+100%||护理投诉率|1.2%|0.8%|-33.33%||护理人员操作规范性达标率|95%|98%|+3%|

上述数据表明，2025年度各项护理工作指标均取得明显提升，特别是在护