2022年全国《金融消费权益保护》知识竞赛试题题库(附含答案).docxVIP

2022年全国《金融消费权益保护》知识竞赛试题题库(附含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法的立法目的是什么？()

A.保护金融消费者的合法权益

B.维护金融市场秩序

C.促进金融市场的健康发展

D.以上都是

2.以下哪项不属于金融消费者权益保护法规定的金融消费者权益？()

A.信息安全权

B.自主选择权

C.依法求偿权

D.隐私权

3.金融消费者在金融交易中享有的哪项权利是指消费者有权要求金融机构提供真实、准确、完整的金融产品和服务信息？()

A.信息安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

4.金融机构在处理金融消费者投诉时，应当在多少个工作日内给予答复？()

A.5个工作日

B.10个工作日

C.15个工作日

D.20个工作日

5.金融消费者在金融交易中享有的哪项权利是指消费者有权自主选择金融产品和服务？()

A.信息安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

6.金融机构在办理金融业务时，应当如何保护金融消费者的个人信息？()

A.不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息

B.可以随意公开消费者个人信息

C.仅在必要时公开消费者个人信息

D.以上都不对

7.金融消费者在金融交易中享有的哪项权利是指消费者有权要求金融机构提供公平的交易条件？()

A.信息安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

8.金融消费者在金融交易中享有的哪项权利是指消费者有权依法维护自己的合法权益？()

A.信息安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

9.金融机构在开展金融业务时，应当如何保障金融消费者的知情权？()

A.明确告知消费者金融产品的性质、风险和费用

B.可以不告知消费者金融产品的风险和费用

C.仅在消费者要求时告知金融产品的风险和费用

D.以上都不对

10.金融消费者在金融交易中享有的哪项权利是指消费者有权要求金融机构提供必要的帮助和指导？()

A.信息安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.帮助指导权

二、多选题(共5题)

11.金融消费者权益保护法规定了金融机构在哪些方面保护消费者的权益？()

A.保障信息安全

B.提供真实信息

C.保障公平交易

D.提供合理费用

E.依法求偿

12.以下哪些行为属于金融消费者在金融交易中可能遇到的风险？()

A.网络安全风险

B.信息泄露风险

C.交易欺诈风险

D.产品风险

E.服务质量风险

13.金融机构在处理金融消费者投诉时，应当遵守哪些原则？()

A.及时处理原则

B.公正公平原则

C.保密原则

D.全面调查原则

E.便利原则

14.金融消费者在哪些情况下有权要求金融机构承担赔偿责任？()

A.金融机构泄露消费者个人信息

B.金融机构未履行信息披露义务

C.金融机构提供的金融产品存在重大缺陷

D.金融机构欺诈消费者

E.金融机构未按约定提供服务

15.以下哪些是金融消费者在金融交易中应当注意的事项？()

A.仔细阅读合同条款

B.核实金融机构资质

C.关注金融产品风险

D.保护个人金融信息安全

E.及时了解金融政策法规

三、填空题(共5题)

16.金融消费者权益保护法的目的是为了保护金融消费者的合法权益，维护金融市场秩序，促进金融市场的健康发展。

17.根据《金融消费者权益保护法》，金融机构在办理金融业务时，应当遵循诚实守信原则，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息。

18.金融消费者在金融交易中享有的权利包括信息安全权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。

19.金融机构在处理金融消费者投诉时，应当在10个工作日内给予答复，并在30个工作日内完成处理。

20.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，明确投诉处理流程和时限。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者在金融交易中，有权要求金融机构对其个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

22.金融机构在办理金融业务时，可以不向消费者提供金融产品的风险信息。()

A.正确B.错误

23.金融消费者在金融交易中遇到纠纷时，可以直接向中国人民银行投诉。()

A.正确B.错误

24.金融消费者在金融交易中，必须接受金融机构提出的所有服务条款。()

A.正确