2025年内审员资格证考试(ISO9001)历年参考题库含答案详解(5套).docxVIP

2025年内审员资格证考试(ISO9001)历年参考题库含答案详解(5套)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001标准中，过程方法原则的核心思想是什么？()

A.管理层的承诺

B.过程的持续改进

C.客户满意度的关注

D.系统的整合

2.ISO9001标准中，领导作用原则要求什么？()

A.确立质量方针和质量目标

B.建立组织结构

C.进行内部审核

D.实施质量管理体系

3.ISO9001标准中，全员参与原则强调什么？()

A.高层管理的参与

B.中层管理的参与

C.全体员工的参与

D.供应商的参与

4.ISO9001标准中，过程方法原则如何应用于组织的质量管理体系？()

A.通过制定详细的过程文件

B.通过过程之间的相互关联和相互作用

C.通过过程的结果来衡量过程的有效性

D.通过过程的所有活动来保证质量

5.ISO9001标准中，管理的系统方法原则要求组织如何管理？()

A.按照部门职能划分管理

B.按照过程划分管理

C.按照产品划分管理

D.按照项目划分管理

6.ISO9001标准中，持续改进原则要求组织如何行动？()

A.定期检查质量管理体系的有效性

B.建立内部审核程序

C.建立过程控制程序

D.以上都是

7.ISO9001标准中，事实为基础的决策方法原则强调什么？()

A.靠经验决策

B.靠直觉决策

C.靠数据分析决策

D.靠领导决策

8.ISO9001标准中，与供方互利的关系原则要求组织如何与供方合作？()

A.严格选择合格的供方

B.建立长期合作关系

C.确保供方遵守质量管理体系要求

D.以上都是

9.ISO9001标准中，客户满意度原则要求组织如何关注客户？()

A.关注客户需求

B.提供优质服务

C.确保客户满意

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.ISO9001标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量方针和质量目标

B.组织结构和职责

C.质量管理体系程序

D.支持性过程和资源

E.质量记录

11.ISO9001标准中，内部审核的目的包括哪些？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.评价质量管理体系的运行有效性

D.检查管理层对质量管理体系承诺的实现情况

E.提供外部审核的依据

12.ISO9001标准中，以下哪些是质量管理体系的关键过程？()

A.设计和开发

B.采购

C.生产和服务提供

D.测量、分析和改进

E.运营策划和控制

13.ISO9001标准中，质量管理体系要求组织在哪些方面关注客户？()

A.客户需求和理解

B.客户满意度的监测和分析

C.客户沟通和反馈

D.客户信息的记录和保持

E.客户关系的维护和提升

14.ISO9001标准中，以下哪些是质量管理体系审核的准则？()

A.ISO9001标准的要求

B.组织的质量管理体系文件

C.相关的法律、法规和标准

D.客户的要求和期望

E.组织的内部政策和程序

三、填空题(共5题)

15.ISO9001标准中，过程方法原则强调通过识别和管理组织内各个过程之间的相互作用，实现系统的整合和持续改进，以确保产品或服务的______。

16.ISO9001标准要求组织在______方面关注客户，以满足客户需求和期望。

17.ISO9001标准中，领导作用原则要求最高管理者______，确保质量管理体系的有效运行。

18.ISO9001标准中，全员参与原则强调组织内所有员工都应参与______，促进质量目标的实现。

19.ISO9001标准要求组织通过______，确保质量管理体系的持续改进。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001标准要求组织必须建立内部审核程序。()

A.正确B.错误

21.ISO9001标准中，质量管理体系文件必须全部以书面形式存在。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准中，组织必须对所有过程进行详细记录。()

A.正确B.错误

23.ISO9001标准中，领导作用原则要求最高管理者必须亲自参与所有质量管理体系的活动。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准中，持续改进原则要求组织必须每年至少进行一次质量管理体系评审。()