心理咨询师客户分级技巧.pptxVIP

第一章客户分级的重要性与基础概念;01;第1页：引言——客户分级为何是心理咨询师的核心技能？;第2页：客户分级的定义与分类维度;第3页：客户分级的四大关键指标;第4页：客户分级对咨询师与机构的影响;02;第5页：引入——如何科学识别客户层级？;第6页：工具一：需求评估矩阵（DRM）;第7页：工具二：动态分级表（DFS）;第8页：第三方工具：AI辅助分级系统;03;第9页：引入——为何支持级是分级的“试金石”？;第10页：支持级客户的典型特征与场景;第11页：支持级客户的分级流程表;第12页：从支持级到高价值客户的转化策略;04;第13页：引入——探索级客户的“黄金窗口”;第14页：探索级客户的识别标准;第15页：探索级客户的分级清单;第16页：探索级客户的长期管理策略;05;第17页：引入——为何深度治疗级是机构的核心资产？;第18页：深度治疗级客户的典型特征;第19页：深度治疗级的分级诊断流程;第20页：深度治疗级的长期服务管理;06;第21页：引入——如何将分级系统转化为商业模式？;第22页：商业化的设计;第23页：优化工具与案例;第24页：伦理与合规考量