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高职英语教学案例与教学反思

引言

高职教育以培养技术技能型人才为核心目标，其英语教学亦应紧密围绕这一中心，强调语言学习的实用性与职业关联性。然而，当前部分高职英语教学仍存在与专业脱节、教学方法单一、学生参与度不高等问题，影响了教学质量的提升和学生综合应用能力的培养。本文结合一则具体的高职英语教学案例，深入剖析教学过程中的得失，并进行系统性反思，旨在为高职英语教学实践提供有益的参考与借鉴，以期更好地契合高职学生的学习特点与未来职业发展需求。

一、教学案例呈现

（一）案例名称：商务接待中的英语应用

（二）教学目标

1.知识目标：学生能够掌握商务接待场景下的核心词汇（如问候、介绍、引导、餐饮安排等）和常用句型；理解跨文化交际中商务礼仪的基本差异。

2.能力目标：学生能够运用所学词汇和句型，完成模拟商务接待情境中的主要环节（如接机、酒店入住、会议室引导、简单寒暄等）的口头交际任务；能够读懂简单的商务日程安排表。

3.素养目标：培养学生的跨文化交际意识、团队协作能力和职业沟通素养，提升其在未来工作中运用英语进行有效沟通的自信心。

（三）教学对象

某高职院校国际贸易专业二年级学生，已具备一定的英语基础，但开口表达能力参差不齐，对纯粹的语言知识点学习兴趣不高，对与未来职业相关的实践技能学习需求强烈。

（四）教学重难点

*重点：商务接待核心词汇与句型的灵活运用；模拟情境中的口头沟通流畅性。

*难点：跨文化交际差异在接待细节中的体现；根据不同情境灵活调整语言表达。

（五）教学方法与手段

任务驱动法、情景模拟法、小组合作学习法；多媒体课件、视频资料、角色扮演卡片、实物道具（如名牌、日程表等）。

（六）教学过程设计

1.课前准备（预习与导入）

*任务布置：提前一周，将学生分为若干小组（每组4-5人），布置预习任务：搜集商务接待相关的英语词汇和常用表达，了解不同国家（如中、英、美）商务接待礼仪的基本差异，并制作简单的PPT或笔记。

*课堂导入：播放一段简短的商务接待英文视频片段，引导学生观察视频中的交际场景、语言特点和礼仪细节，激发学习兴趣，自然导入本课主题。

2.课中实施（新知学习与技能操练）

*文化小贴士（10分钟）：结合案例，简要介绍商务接待中的文化差异，如称呼、握手、送礼、餐饮禁忌等，强调入乡随俗的重要性。

*情景模拟与角色扮演（30分钟）：设置三个递进式场景：

*场景一：机场接机（A组学生扮演接待方，B组学生扮演来访客户）：重点操练问候、自我介绍、行李确认、乘车引导等。

*场景二：酒店入住/会议室引导：重点操练信息核对、需求询问、路线指引等。

*场景三：商务寒暄与日程简要介绍：重点操练如何开启话题、回应对方、介绍次日行程等。

每组学生轮流扮演不同角色，教师巡视指导，对学生的语言表达、礼仪细节给予及时反馈和纠正。鼓励学生创造性地加入对话细节。

*小组展示与点评（20分钟）：每组选取一个场景进行展示，其他小组和教师共同点评，重点关注语言准确性、流畅度、礼仪恰当性及团队配合。

3.课后拓展（巩固与提升）

*要求学生根据课堂练习和点评，修改完善自己的角色扮演脚本。

*布置一篇与商务接待相关的短文阅读或写作任务（如写一封感谢信）。

*鼓励学生在日常生活中尝试用英语进行简单的情景对话。

（七）教学效果初步分析

从课堂表现来看，学生参与积极性较高，尤其是在情景模拟环节，大多数学生能够投入角色，主动运用所学词汇句型进行交流。小组合作学习有助于学生相互学习、共同进步。文化小贴士环节也引发了学生对跨文化交际的思考。但部分基础较弱的学生在表达流利度和词汇多样性方面仍有欠缺，需要课后进一步加强练习。

二、教学反思

教学案例的实施为我们提供了宝贵的实践经验，也引发了对高职英语教学更深层次的思考。

（一）对教学目标达成度的反思

本次课基本达成了预设的知识目标和能力目标。大部分学生能够掌握商务接待的核心词汇和句型，并能在模拟情境中进行简单对话。但在“素养目标”的深层次达成上，如学生跨文化交际意识的真正内化和灵活应变能力的培养，并非一蹴而就。课堂上的文化小贴士更多是知识的传递，学生在实际运用中如何将这些知识转化为自觉的行为习惯，还需要更多实践机会和长期引导。

（二）对教学过程设计的反思

1.“任务驱动”与“学生主体”的体现：课前预习任务的布置，有效调动了学生的自主学习积极性，课堂上的梳理和拓展则基于学生的已有认知，体现了“以学生为中心”的理念。情景模拟环节为学生提供了充分的语言实践机会，使学生从被动接受者转变为主动参与者。

2.“职业性”与“实践性”的融合：选取“商务接待”这一与国际贸易专业紧密相关的主题，体现了高职英语教学的职业导向性。通过角色扮演，将语言知识与