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2025年度检验科护士长工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

作为检验科护士长，本年度全力保障科室各项检验工作的顺利开展。全年共处理包括临床检验、生化检验、免疫检验和微生物检验在内的各类检测任务，确保了患者样本的及时接收、规范处理和结果反馈。科室始终坚持“安全第一、质量至上、服务为本”的原则，严格执行各类操作流程与医院规章制度，积极配合医院整体质量管理体系的建设与实施。

在质量控制方面，进一步完善了检验科内部质控机制，组织了季度质量检查及不合格标本的追溯分析。全年共开展24次质量自查，发现并整改质量隐患15项，有效控制了检验误差率，提升了临床检验的可靠性和准确性。同时，建立了检验科与临床科室的快速沟通机制，确保检验结果能够第一时间反馈给医生，为临床诊断提供有力支持。

在安全管理方面，重点加强了标本安全管理、试剂安全管理及设备安全管理。全年共开展设备安全检查36次，试剂储存规范培训4次，标本泄露与污染事件发生率较2024年下降了12%，实现了全年零重大安全事故，保障了医护人员及患者的安全。

在人员管理方面，本年度组织完成了对检验科全体护士的年度考核与绩效评估。通过分层培训以及岗位轮训，提升了护理团队的专业素质和应急能力。同时，注重对新入职护士的带教与培养，全年共安排新护士临床实践指导32次，参与团队培训15次，进一步增强了科室的凝聚力和战斗力。

重点任务完成进度

本年度的重点任务主要包括：

1.推进检验科信息化系统升级项目，实现检验数据的实时传输与共享，提高工作效率；

2.组织完成门诊采血服务流程优化工作，缩短患者等候时间，提升服务满意度；

3.实施检验科护士全员技能提升计划，通过内部培训与外部交流，全面提升科室整体服务水平。

上述三项重点任务均已按计划完成。信息化系统升级项目在8月底顺利上线，系统运行平稳，数据流转效率提高了30%以上。门诊采血流程优化后，患者平均等待时间由45分钟缩短至20分钟。全员技能提升计划覆盖所有护士，累计开展培训课程16门，参训率达100%。

日常工作执行情况

全年共处理门诊送检样本12,685份，急诊送检样本3,728份，住院病房送检样本8,342份，累计完成检验任务24,755份，较2024年增长8.2%。其中，血液常规、尿液常规、凝血功能检测任务量占比最大，分别为42%、25%和19%，其他检测任务如肝肾功能、免疫指标等也均完成既定目标。

检验科日常工作中实行排班制，全年共安排护士轮值452人次，平均每人周工作时间达40小时，确保了检验工作的连续性和稳定性。在样本采集、运输、处理及报告出具各环节中，均落实了标准化流程管理，全年未出现因流程不清导致的样本错漏事故。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度检验科在提升服务质量、优化工作流程、推动信息化建设等方面取得显著成效。其中，信息化系统的升级为检验流程带来了明显改善，极大提高了工作效率和数据准确性。通过数据分析发现，系统上线后样本处理时间平均缩短了15%，并显著减少了人工错误的发生。

此外，检验科还试点引入集中化分析平台（CAP），加强了检验数据的整合与共享，使检验报告更加规范、统一。该平台还支持与电子病历系统无缝对接，减少了手工录入错误率，工作效率提高了20%。

重要项目或活动

本年度重点推进了以下项目：

1.检验科标准化建设：完成检验科内部操作流程的梳理与优化，形成标准化手册及操作指引。全年组织开展流程优化培训2次，梳理员工岗位职责6项，更新操作规范12项，实现了流程的规范化与高效化。

2.检验样本转运创新：与医院物流部门合作，开发检验样本智能转运系统，不仅提高了标本运输效率，还减少了人为失误和样本流失。该系统于10月正式启用，实现整体转运时间缩短10%，错误率下降5%。

3.检验服务满意度提升：通过问卷调查及现场反馈收集患者意见，针对存在的问题进行整改，全年患者满意度提升至96.3%，较上一年度提高2个百分点。

获得的荣誉与认可

本年度检验科团队荣获“优秀临床支持团队”称号，并在医院举办的“最佳服务单位”评选中获得二等奖。检验科护士长个人也被评为“年度岗位标兵”，体现出团队一致的认可与支持。此外，科室还被评为“质量控制先进单位”，在年度护理质量评比中获得第一名。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年|2024年|增长比例||——|——–|——–|———-||样本处理总量|24,755份|22,300份|+11.0%||检验报告及时反馈率|98.6%|97.2%|+1.4%||检验误差率|0.32%|0.51%|-37.3%||患者满意度