儿童医院患者流量管理优化方案.docx

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儿童医院患者流量管理优化方案

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一、项目背景与意义 3

二、儿童医院患者流量现状分析 4

三、患者流量管理目标设定 6

四、数据收集与分析方法 7

五、患者流量影响因素研究 8

六、流量预测模型构建 10

七、高峰期流量特征分析 11

八、患者导向服务流程优化 13

九、预约系统功能与设计 15

十、候诊区布局优化方案 17

十一、就诊流程时间管理 19

十二、医护人员调度策略 21

十三、跨部门协作机制建立 24

十四、信息化技术应用方案 26

十五、患者满意度

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