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2025年电信公司互联网业务部工作总结

2025年是电信行业数字化转型的关键年，面对5G技术深化应用、用户需求多元化以及市场竞争加剧的挑战，互联网业务部以“技术驱动服务升级、创新引领业务突破”为核心战略，聚焦网络建设、产品创新、服务优化三大方向，全年完成5G网络覆盖扩展、智能家居生态构建、无人机配送服务试点等重点任务，用户规模同比增长23%，客户满意度提升至92.3%，部门营收突破15亿元，较上年增长18%。以下从核心业务、创新实践、团队建设三个维度展开总结。

一、核心业务推进与成果

（一）5G网络建设与优化：夯实数字底座

1.网络覆盖扩展

全年投入资金3.2亿元，完成全国32个重点城市的5