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电信公司运行维护部2025年度工作总结

2025年是电信行业数字化转型的关键一年，面对5G网络规模部署、云计算业务爆发式增长、用户对网络质量要求持续提升等多重挑战，运行维护部以稳定运行、高效支撑、创新突破为核心目标，通过优化运维体系、强化技术赋能、深化流程管理，圆满完成了全年运维保障任务。本报告从核心工作成果、创新实践、存在问题及改进方向三个维度，系统总结年度工作成效。

一、核心工作成果

（一）网络稳定性保障体系全面升级

1.全业务监控平台建设

完成传输网、核心网、数据网、动力环境四大专业监控系统整合，实现全网告警统一收敛、工单自动派发，告警处理时效提升40%。

部署AI异常检测模块，对关键