二零二五年智能客服系统软件售后维护及人工智能升级服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

甲方（服务提供方）：_______

地址：____________________

法定代表人：_____________

联系电话：________________

乙方（服务接受方）：_______

地址：____________________

法定代表人：_____________

联系电话：________________

一、服务内容

1.1甲方应提供乙方智能客服系统软件的定期检查、故障排除、性能优化等服务。

1.2甲方应确保乙方智能客服系统软件的稳定运行，及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

1.3甲方应定期对乙方智能客服系统软件进行升级，包括但不限于增加新功能、优化性能、修复漏洞等。

1.4甲方应提供乙方所需的软件更新和技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

2.2本协议到期后，如双方无异议，可自动续约_______年。

三、服务费用

3.1乙方应向甲方支付服务费用，费用总额为人民币_______元。

3.2服务费用支付方式为：_______（一次性支付/分期支付），具体支付时间及金额见附件一。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日起_______年。

五、知识产权

5.1本协议中，甲方保留对智能客服系统软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

5.2乙方在使用智能客服系统软件时，不得侵犯甲方的知识产权。

六、违约责任

6.1如甲方未能按照本协议约定提供服务质量，乙方有权要求甲方进行整改或赔偿。

6.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签署日期：________________

附件一：服务费用支付明细