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2020保安员资格考试培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制服盗窃者

B.拨打报警电话，请求警方处理

C.悄悄跟踪盗窃者，等待时机再报警

D.离开现场，避免事态扩大

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.冷静判断，果断处理

C.无视现场，逃避责任

D.愤怒争吵，激化矛盾

3.保安员在巡逻时，遇到醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.悄悄离开现场，避免事态扩大

C.耐心劝解，引导其离开现场

D.拨打报警电话，请求警方处理

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.避免使用手电筒，以免影响他人休息

B.尽量保持安静，以免打扰他人

C.定期检查监控设备，确保正常运行

D.随意走动，不遵守巡逻路线

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.询问姓名和来访目的，做好登记

C.对访客进行搜身检查

D.对访客态度冷淡，不予理睬

6.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待领导指示，不采取任何行动

B.立即采取行动，控制事态发展

C.悄悄离开现场，避免承担责任

D.与当事人争吵，激化矛盾

7.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘查，可能引发冲突

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.立即报警，请求警方处理

D.忽视不管，避免承担责任

8.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.对访客态度冷淡，不予理睬

B.询问姓名和来访目的，做好登记

C.对访客进行搜身检查

D.不问姓名，直接放行

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.愤怒争吵，激化矛盾

B.冷静判断，果断处理

C.无视现场，逃避责任

D.等待领导指示，不采取任何行动

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不遵守巡逻路线

B.尽量保持安静，以免打扰他人

C.避免使用手电筒，以免影响他人休息

D.定期检查监控设备，确保正常运行

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.遇到可疑情况应立即报告

D.随意走动，不遵守巡逻规定

E.确保通讯设备畅通

12.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极解决问题，寻求双方满意

D.忽视投诉，不予理睬

E.立即报告上级，等待指示

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护场所安全秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护场所内人员和财产安全

D.执行上级命令，完成任务

E.参与场所内的日常管理工作

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免受到伤害

C.立即报警，请求警方支援

D.随意行动，不顾自身安全

E.积极采取措施，控制事态发展

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.严守纪律，服从命令

B.勇于担当，积极负责

C.诚实守信，正直公平

D.具备专业知识，技能熟练

E.自我保护意识差，容易受到欺骗

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规以及单位的各项规章制度。

17.保安员在发现可疑人员或行为时，应当首先采取的措施是

18.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑

19.保安员在巡逻时，应当定期检查

20.保安员在接待访客时，应当详细记录访客的

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即向上级报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待警方到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不遵守规定的巡逻路线和时间。()

A.正确