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跨境电商物流配送协议2025年合同

甲方（委托方）：

名称：[甲方全称]

地址：[甲方注册地址]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（物流服务商）：

名称：[乙方全称]

地址：[乙方注册地址]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于：

1.甲方系依法成立的跨境电商企业，通过电商平台开展跨境零售/批发业务，需将货物从中国境内配送至海外消费者/客户；

2.乙方系具备国际物流、清关、配送等资质的专业物流服务商，拥有跨境物流服务网络及操作经验，能够为甲方提供跨境电商物流配送解决方案；

3.双方本着“平等互利、诚实信用、长期合作”原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商物流配送服务达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作内容与服务范围

1.1服务类型

乙方为甲方提供以下“一站式”跨境电商物流配送服务：

（1）国际运输服务：包括头程运输（中国境内指定仓库/集货中心至目的国指定港口/机场，运输方式为海运、空运、快递、铁路运输等，由甲方书面确认）及目的内陆运输（目的国港口/机场至乙方指定中转仓/配送中心的陆路运输，如适用）；

（2）清关服务：包括出口清关（协助甲方办理中国境内货物出口报关手续，因甲方提供资料错误导致的清关问题由甲方承担责任）及进口清关（负责目的国进口清关手续，包括代收代缴目的国关税、增值税、消费税等税费，清关风险由乙方承担，因甲方提供虚假品名、价值、HS编码等导致的清关异常除外）；

（3）仓储服务：甲方货物在乙方中国境内集货仓（地址：[具体地址]）及目的国中转仓（地址：[具体地址]）的免费仓储期：中国境内集货仓为[7]天，目的国中转仓为[3]天；超期仓储费按[0.5元/立方米/天]收取；

（4）最后一公里配送服务：乙方负责将清关后货物从目的国中转仓配送至甲方指定的最终收件人地址，配送方式包括当地邮政、商业快递或本地物流合作伙伴，由甲方选择或乙方合理确定；

（5）退换货处理：乙方为甲方提供目的国退换货货物的提取、返运、重新入库等逆向物流服务，具体操作流程及费用按本协议“费用与支付”条款执行。

1.2服务区域

（1）主要服务国家/地区：美国、加拿大、英国、德国、法国、澳大利亚、日本、韩国、新加坡等[具体国家列表]，双方可协商新增服务区域；

（2）新增服务区域：甲方需新增协议外国家/地区时，应提前[15]日书面通知乙方，乙方评估后书面确认是否承接，相关费用及标准双方另行协商。

1.3服务标准

（1）时效承诺：海运自乙方签收货物后至目的港时效为[25-35]天，空运为[7-12]天，快递为[3-7]天；时效起始日为乙方签收货物并出具《入库确认单》的次日，截止日为目的港货物可提取日或收件人签收日；因不可抗力、目的国海关查验、收件人原因导致的延误，不视为乙方违约；

（2）货物安全保障：乙方确保货物在仓储、运输、配送过程中安全，防止损坏、丢失、污染；甲方需对易碎品、危险品等提供特殊包装并书面告知乙方，否则因包装不当导致的损失由甲方承担；

（3）信息反馈：乙方通过物流管理系统向甲方实时反馈货物状态信息（入库、出库、国际运输、清关、配送签收等节点）；货物出现异常时，乙方应在[24]小时内通知甲方并提供书面异常报告。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

（1）权利：要求乙方按约定提供服务，有权查询货物状态及获取相关单证；对服务质量进行监督并提出改进意见；因乙方原因导致损失的，有权要求赔偿；

（2）义务：向乙方提供真实、准确、完整的货物信息（品名、HS编码、数量、重量、体积、价值、收件人信息等），承担因信息错误导致的额外费用及损失；按约定及时足额支付物流费用；遵守中国及目的国法律法规，不托运禁运物品，否则承担法律责任及损失；配合乙方办理清关手续，及时提供所需单证（商业发票、装箱单、报关单、原产地证等），因延迟提供导致的延误或罚款由甲方承担。

2.2乙方权利与义务

（1）权利：按约定收取费用，有权拒绝承运禁运物品或包装不合格的货物；因甲方原因导致货物返运或销毁的，有权要求甲方承担相关费用；

（2）义务：按约定及时、准确完成物流配送服务；提供专业物流咨询及解决方案；妥善保管甲方货物，因操作不当导致货物损坏、丢失的，按本协议“违约责任”条款赔偿；保守甲方商业秘密，未经同意不得向第三方披露。

第三条费用与支付

3.1费用构成

乙方收取的物流费用包括：运输费（按重量、体积或票数计费，具体以《物流服务报价单》为准）、清关费（包括出口报关费、进口申报费、目的国税费代收代垫费，乙方收取