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配送质量监控协议

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方需要乙方提供配送服务，为确保配送服务质量，双方本着平等互利的原则，达成以下协议。

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在配送过程中的质量监控职责，确保配送服务达到甲方要求的标准，提高客户满意度。

第二条监控范围

1.配送过程中的货物包装、运输、装卸、送货上门等环节。

2.配送过程中的货物损坏、延误、丢失等情况。

第三条监控标准

1.货物包装完好，无破损、污染、泄漏等现象。

2.货物在运输过程中无损坏、延误、丢失等现象。

3.配送人员按时送达，服务态度良好。

4.配送车辆整洁、安全，符合国家标准。

第四条监控方法

1.甲方设立质量监控小组，负责对乙方配送服务质量进行监督和检查。

2.乙方应配合甲方进行质量监控，提供必要的资料和配合工作。

3.甲方可通过电话、邮件、现场检查等方式对乙方进行质量监控。

第五条质量问题处理

1.一旦发现质量问题，甲方应在第一时间通知乙方，乙方应在接到通知后立即采取措施予以解决。

2.乙方应在接到通知后3个工作日内提出整改方案，并在5个工作日内完成整改。

3.甲方对整改结果进行验收，如验收合格，双方继续履行协议；如验收不合格，乙方应继续整改，直至合格。

第六条违约责任

1.乙方未能按照协议要求提供配送服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.甲方未能按照协议要求进行质量监控，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

1.双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条协议生效及终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.协议有效期为[协议有效期]，期满后如双方无异议，可续签。

第九条其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：

日期：日期：