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坚\持\不\懈\勇\往\直\前企业文化|市场部培训|客户关系|企业简介|宣传文化日期：203X.XX汇报人：xxx客户关系管理培训1客户关系管理培训PPT课件

前言客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。2客户关系管理培训PPT课件

目录01客户关系是什么？02如何管理客户？03关于客户管理QA3客户关系管理培训PPT课件

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