销售人员如何克服客户异议管理资料.pptx

销售人员如何克服客户异议管理资料;;01;;外部因素;正确对待客户异议态度;02;有效识别各类异议;判断异议是否会对销售过程产生重大影响，是否需要及时解决。;;03;给予客户充分表达的时间和空间，认真倾听客户异议，不急于反驳或解释。;表达清晰、准确信息传递;设身处地地理解客户的疑虑和担忧，表达同情和关心，拉近与客户的距离。;04;;关注行业动态;提升自身专业素养，增强说服力;05;价格异议处理技巧;提供证明;服务异议改进方案;06;评估影响程度;反思自己在与客户沟通过程中是否存在表达不清、语气不当等问题，导致客户产生误解或不满。;学习优秀案例;THANKS