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彼得利陪诊-陪诊师理论考核测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.彼得利健康陪诊师小陈发现客户迟到半小时以上还未到达医院，以下哪项是小陈不应该采取的行动？（）[单选题]*

A.联系客户询问情况

B.离开医院结束服务(正确答案)

C.联系平台客服说明情况

D.积极在能力和规范范围内帮助客户

2.彼得利健康陪诊师小陈在代办类服务中，客户要求他代买药，小陈应该采取以下哪项行动？（）.[单选题]*

A.与客户确认信息，通知客户缴费后，拿药邮寄(正确答案)

B.立即前往医院买药

C.委婉拒绝，向客户说明这不是代