商务谈判心理技巧提升.pptxVIP

第一章商务谈判心理基础认知第二章谈判前的心理准备技术第三章谈判中的心理操控技术第四章谈判中的心理防御机制解析第五章谈判心理的跨文化差异应对第六章商务谈判心理的长期效能构建

01第一章商务谈判心理基础认知

谈判心理的重要性案例引入：华为与谷歌的芯片谈判2019年华为因未充分预估谷歌的谈判心理，导致供应链危机，损失超200亿美元谈判心理定义与影响机制谈判心理是指参与者在谈判过程中的心理活动与策略选择对谈判结果的影响，包括认知偏差、情绪管理、权力感知等因素。数据支撑：哈佛大学研究显示85%的商务谈判失败源于心理博弈失误，心理优势可使谈判成功率提升40%企业痛点：缺乏心理预判导致谈判破裂