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施工期间客户沟通方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    施工期间客户沟通方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目标 3

    二、客户沟通的意义 4

    三、沟通对象及其角色 6

    四、沟通流程概述 7

    五、沟通方式与渠道 9

    六、初期沟通计划 11

    七、定期进度汇报 13

    八、变更信息传递 14

    九、问题反馈机制 16

    十、客户意见收集 18

    十一、关键节点沟通 20

    十二、现场沟通安排 23

    十三、沟通责任分配 25

    十四、应急沟通预案 27

    十五、沟通频率设置 29

    十六、信息透明度原则 31

    十七、沟通内容管理 32

    十八、沟

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