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2025年咸阳市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个选项不是咸阳市政务服务中心的工作职责？()

A.提供行政审批服务

B.接待群众来访

C.组织文化活动

D.承办政务服务事项

2.咸阳市政务服务中心的窗口工作人员应当具备哪些素质？()

A.具备良好的沟通能力

B.熟悉政务服务流程

C.具有较强的法律知识

D.以上都是

3.以下哪个机构负责咸阳市政务服务中心的日常管理工作？()

A.咸阳市政府办公室

B.咸阳市行政审批局

C.咸阳市政务服务管理局

D.咸阳市公安局

4.咸阳市政务服务中心的网上服务平台是什么？()

A.咸阳市政务服务网

B.咸阳市政府网

C.咸阳市税务局网

D.咸阳市公安局网

5.咸阳市政务服务中心的投诉电话是多少？()

A.12345

B.12349

C.12322

D.12333

6.咸阳市政务服务中心的办公时间是每天的什么时候？()

A.8:30-12:00，13:30-17:30

B.9:00-12:00，14:00-18:00

C.8:00-12:00，13:00-17:00

D.8:00-12:00，14:30-18:00

7.咸阳市政务服务中心是否提供预约服务？()

A.是

B.否

C.部分服务提供

D.根据实际情况提供

8.以下哪个不属于咸阳市政务服务中心的服务对象？()

A.企业

B.事业单位

C.个人

D.外国驻华使领馆

9.咸阳市政务服务中心是否提供一站式服务？()

A.是

B.否

C.部分服务提供

D.根据实际情况提供

二、多选题(共5题)

10.咸阳市政务服务中心在提升政务服务水平方面采取了哪些措施？()

A.推进政务数据共享

B.优化审批流程

C.建立在线服务平台

D.开展窗口人员培训

11.以下哪些属于咸阳市政务服务中心的服务内容？()

A.企业注册登记

B.公积金查询

C.户籍办理

D.社保缴费

12.咸阳市政务服务中心在提高服务效率方面有哪些创新举措？()

A.引入智能机器人

B.实施预约服务

C.推行“一窗受理、集成服务”

D.引入第三方评估机制

13.咸阳市政务服务中心在加强内部管理方面采取了哪些措施？()

A.严格执行服务规范

B.定期开展服务质量检查

C.建立服务评价体系

D.加强人员培训

14.以下哪些是咸阳市政务服务中心的服务原则？()

A.公开透明

B.便民高效

C.规范有序

D.依法行政

三、填空题(共5题)

15.咸阳市政务服务中心的主要职能是提供政务服务，包括行政审批、便民服务、咨询服务等，旨在实现政务服务。

16.在咸阳市政务服务中心，企业注册登记、公章刻制、税务登记等事项均可通过

17.咸阳市政务服务中心通过

18.咸阳市政务服务中心在窗口工作人员培训中，特别强调要提升

19.咸阳市政务服务中心投诉电话为

四、判断题(共5题)

20.咸阳市政务服务中心的窗口工作人员必须具备一定的法律知识。()

A.正确B.错误

21.咸阳市政务服务中心只接受现场预约服务，不接受电话预约。()

A.正确B.错误

22.在咸阳市政务服务中心，所有政务服务事项都必须在窗口现场办理。()

A.正确B.错误

23.咸阳市政务服务中心的网上服务平台可以提供24小时不间断的服务。()

A.正确B.错误

24.咸阳市政务服务中心的投诉电话号码是全国统一的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述咸阳市政务服务中心在提升政务服务效率方面采取的主要措施。

26.咸阳市政务服务中心如何确保政务服务公开透明？

27.咸阳市政务服务中心如何处理群众的投诉和建议？

28.咸阳市政务服务中心如何加强内部管理，提高工作人员的服务水平？

29.咸阳市政务服务中心如何利用信息化手段提升政务服务水平？

2025年咸阳市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】组织文化活动不属于咸阳市政务服务中心的工作职责，其主要职责是提供行政审批服务、接待群众来访和承办政务服务事项。

2.【答案】D

【解析】咸阳市政务服务中心的窗