2026/02/01
妇产科诊疗服务评价
汇报人:WPS
CONTENTS
目录
01
评价主体构成
02
评价指标体系
03
评价流程与方法
04
评价结果应用
05
存在问题与改进建议
评价主体构成
01
患者评价
诊疗技术满意度
某三甲医院调查显示,92%患者对剖宫产缝合技术满意,术后疤痕恢复良好,疼痛评分低于3分(VAS量表)。
服务态度评价
2023年患者反馈中,87%提及护士术前心理疏导有效,如对初产妇采用“呼吸放松训练+家属陪伴”模式。
医护人员自评
诊疗流程规范性自评
每月通过模拟接诊新产妇场景,记录从问诊到产后护理各环节耗时,如某三甲医院妇产科自评显示
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