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城市货运配送时效管控员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.城市货运配送时效管控的核心指标是__________。

2.常用的配送路径优化算法包括__________、蚁群算法等。

3.配送异常中，需在______分钟内上报调度的是延迟类问题。

4.城市配送限行通常针对的时段是__________（早高峰）。

5.配送时效管控的PDCA循环中，“P”代表__________。

6.末端配送“最后一公里”指的是__________到客户的环节。

7.生鲜配送需全程保持的温控范围，冷藏品通常为__________℃。

8.配送准时率计算公式为：准时订单数÷__________×100%。

9.城市配送优先配送的货物类型是__________。

10.用于实时监控配送位置的工具是__________。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.城市货运配送时效管控的核心目标是（）

A.降低成本B.提高准时率C.增加货量D.简化流程

2.下列不属于时效影响内部因素的是（）

A.订单错误B.交通拥堵C.调度不合理D.配送员迟到

3.末端配送优先选择的模式是（）

A.直送B.预约配送C.批量配送D.中转配送

4.城市配送限行政策对（）限制较严

A.小型货车B.大型货车C.新能源货车D.电动三轮车

5.TMS系统的主要功能不包括（）

A.路径规划B.时效监控C.货物装卸D.订单跟踪

6.配送延迟率的计算公式是（）

A.延迟时长/总时长B.延迟次数/总次数C.延迟重量/总重量D.延迟订单/总订单

7.生鲜配送时效要求通常不超过（）小时

A.12B.24C.48D.72

8.配送异常上报的责任主体是（）

A.配送员B.调度员C.仓库管理员D.客户

9.城市配送中，“最后一百米”的常见解决方式是（）

A.智能柜B.干线运输C.仓库直发D.人工搬运

10.为避免配送延误，调度员需（）

A.固定路径B.动态调整路径C.减少订单D.增加车辆

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.时效管控的关键指标包括（）

A.准时率B.延迟率C.破损率D.签收时长E.空载率

2.影响时效的外部因素有（）

A.交通拥堵B.天气变化C.限行政策D.配送员培训E.货物类型

3.配送异常情况包括（）

A.延迟配送B.地址错误C.货物破损D.配送员迟到E.客户拒收

4.时效管控常用工具是（）

A.TMS系统B.GPS定位C.智能调度平台D.WMS系统E.财务系统

5.末端时效优化措施有（）

A.预约配送B.智能柜自提C.批量配送D.增加配送员E.夜间配送

6.生鲜配送特殊要求是（）

A.温控B.短时效C.优先配送D.批量配送E.常温运输

7.调度员职责包括（）

A.路径规划B.异常协调C.订单分配D.货物验收E.投诉处理

8.城市配送限行区域特点（）

A.市中心核心区B.早7-9点禁行C.节假日不限行D.小型货车放宽E.夜间不限行

9.提高准时率的措施（）

A.动态路径调整B.提前预约C.增加配送站点D.减少货量E.新能源货车

10.时效监控内容（）

A.订单状态B.配送位置C.延迟时长D.货物重量E.签收时间

四、判断题（每题2分，共20分）

1.配送时效与货物破损无关，仅关注准时性。（）

2.城市限行政策只限制大型货车，小型货车不受影响。（）

3.TMS系统可自动优化路径，提升时效。（）

4.末端“最后一公里”时效比干线运输更关键。（）

5.配送员迟到需立即上报调度。（）

6.批量配送可提高效率，不影响时效。（）

7.生鲜配送时效要求高于普通百货。（）

8.调度只需考虑路径，无需关注限行。（）

9.客户拒收会影响时效统计。（）

10.增加配送员数量一定能提高时效。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述城市货运配送时效管控的核心流程。

2.影响配送时效的内部因素有哪些？

3.生鲜配送时效管控的特殊注意事项是什么？

4.配送时效延迟的常见原因及解决措施？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.如何平衡配送时效与城市交通拥堵的关系？

2.突发异常（如交通事故、暴雨）时，如何有效应对？

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参考答案

一、填空题

1.准时率2.遗传算法3.304.早7-9点5.计划

6.配送站7.0-48.总订单数9.生鲜10.GPS定位

二、单项选择题

1-5:BBBBC6-10:BBAAB

三、多项选择题

1.ABD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABD

6.ABC7.ABC8.ABD9.AB10.ABCE

四、判断题

1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×

五、简答题

1.核心流程：①计划：结合订单类型、限行/交通数据制定配送计划；②执行：通过TMS分配订单，监控配送员位置；③监控：对比计划与实际时效，识别延迟风险；④处理：异