2026年护士招聘面试问题集及答案参考.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年护士招聘面试问题集及答案参考

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题：近年来，某市推出“互联网+护理服务”模式，允许社区护士在线提供健康咨询和慢病管理服务。对此，你怎么看？

答：

“互联网+护理服务”是医疗健康领域的重要创新，具有多重积极意义，但也需关注潜在挑战。

积极意义：

-提升服务可及性：突破地域限制，方便居民获得护理服务，尤其适合行动不便或居住偏远的群体。

-优化资源配置：通过线上分流，减轻医院门诊压力，让专业护士聚焦复杂病例。

-促进健康管理：慢病管理可通过在线随访、用药提醒等功能，提高患者依从性。

潜在挑战：

-隐私与安全：患者数据保护、服务监管需加强，避免信息泄露。

-技术门槛：部分老年群体对智能设备不熟悉，需配套人工指导。

-责任界定：线上诊疗若引发纠纷，责任划分需明确。

对策建议：

-加强政策配套：出台行业规范，明确服务范围和资质要求。

-技术赋能：开发简易操作界面，增设人工客服支持。

-多部门协同：卫生、医保、公安联动，保障系统安全。

综上，该模式需在创新中逐步完善，才能真正惠及群众。

2.题：某医院发生护士与患者家属冲突事件，医院要求你调查并处理，你如何操作？

答：

处理此类事件需遵循“安抚情绪、调查事实、公正调解、预防为主”的原则。

操作步骤：

1.现场安抚：先隔离双方，避免事态升级，耐心倾听家属诉求，同时安抚护士情绪。

2.调查取证：

-查阅病历、监控记录，了解冲突起因；

-调阅科室交班记录，确认护士行为是否合规；

-访谈目击同事，还原事件经过。

3.分析责任：

-若护士操作不当，需批评教育并纳入绩效考核；

-若家属误解，通过家属座谈会澄清事实；

-若双方均有过错，分别沟通改进措施。

4.结果反馈：书面形式向双方说明处理意见，并监督整改落实。

5.举一反三：在全院开展沟通技巧培训，避免类似事件重复发生。

关键点：

-公平公正：不偏袒任何一方，依据事实判断；

-人文关怀：既要维护护士权益，也要尊重患者感受。

3.题：医院推行绩效考核制度，部分护士抱怨压力过大，你如何平衡制度与人文关怀？

答：

绩效考核是提升效率的必要手段，但需避免“唯指标论”，应兼顾激励与人文。

措施建议：

-科学设计指标：

-技术指标占比50%（如急救成功率、护理并发症率）；

-服务指标占30%（患者满意度、沟通质量）；

-考勤与学习占20%（保障休息权）。

-分层考核：新护士侧重基础操作，资深护士加入科研、教学等权重。

-动态调整：每季度收集护士反馈，优化考核方案。

-人文配套：

-设立心理疏导室，定期开展压力管理培训；

-保障夜班调休，避免长期超负荷工作。

核心思想：制度是骨架，人文是血肉，二者结合才能真正激发团队活力。

二、应急应变题（共4题，每题8分）

1.题：护士小王发现患者突发过敏性休克，你如何协助抢救？

答：

抢救流程：

1.立即反应：

-呼叫“CodeBlue”，通知麻醉科、ICU支援；

-小王执行医嘱，立刻建立静脉通路。

2.生命支持：

-给予肾上腺素0.3mg肌肉注射；

-吸氧、心电监护，记录血压、心率。

3.团队分工：

-一人维持气道，一人抽血查过敏原；

-准备激素、抗组胺药备用。

4.后续跟进：

-通知家属，并持续记录抢救过程。

关键点：

-快速判断：根据紫绀、呼吸困难等体征初步诊断；

-协同配合：抢救中必须分工明确、指令清晰。

2.题：患者家属因病情加重质疑护士操作，情绪激动，你如何应对？

答：

应对策略：

1.保持冷静：站立姿态，语速放缓，避免争辩；

2.共情倾听：复述家属诉求（如“您担心用药剂量？”），表示理解；

3.专业解释：

-引用医嘱、药理知识，说明治疗必要性；

-展示护理记录单，证明操作合规；

4.第三方介入：若家属不信任，邀请值班医生或科主任调解；

5.事后改进：查看是否存在沟通不足，优化服务细节。

要点：先安抚再解释，必要时寻求领导支持。

3.题：院感科通知某病房出现疑似手足口病聚集性疫情，你如何处理？

答：

防控措施：

1.隔离患者：

-立即封闭病房，暂停探视；

-佩戴N95口罩、手套，严格手消毒。

2.环境消杀：

-每日紫外线照射2小时，喷洒84消毒液；

-高风险物品（如体温计）专人专用。

3.筛查管理：

-对病房其他儿童进行疱疹排查；

-患者出院后随访14天，记录恢复情况。

4.信息上报：

-24小时内向院感科提交病例表；

-教育家长注意居家隔离和手足卫生。

关键点：流行病学调查与消毒隔离同步进行。

4.题：新护士小张因记