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心理援助服务运行规则

心理援助服务运行规则

一、心理援助服务的组织架构与人员配置

心理援助服务的有效运行首先依赖于科学合理的组织架构和专业化的人员配置。服务提供机构应当建立清晰的管理层级和职责分工体系，确保各项工作有序开展。在组织架构方面，需要设立服务管理会，负责制定服务标准、监督服务质量、处理重大事项。同时设立专业督导团队，为一线咨询师提供专业技术支持和个案指导。在服务执行层面，应当设置热线接听组、面对面咨询组、危机干预组等专业小组，各小组之间既要有明确分工，又要建立顺畅的协作机制。

人员配置方面，心理援助服务需要建立严格的从业人员准入标准。所有提供心理咨询服务的人员必须持有国家认可的心理