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房管：市城市物业服务收费实施细则(2篇)

市城市物业服务收费实施细则（一）

总则

为规范本市城市物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《物业管理条例》以及国家和地方相关规定，结合本市实际情况，制定本实施细则。

本细则适用于本市行政区域内城市物业服务收费及其监督管理活动。

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

物业服务收费定价形式

物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅（含保障性住房）的前期物业服务收费实行政府指导价。市价格主管部门会同市房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应的基准价及浮动幅度，并定期公布。

非普通住宅以及办公用房、商业用房、工业厂房、仓储用房等非住宅物业的物业服务收费实行市场调节价，由业主与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定收费标准。

业主大会成立后，普通住宅物业服务收费标准由业主大会或其授权的业主委员会与物业服务企业在政府指导价范围内协商确定，并签订物业服务合同。

物业服务收费构成

物业服务收费包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

物业服务成本一般包括以下部分：

1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3.物业管理区域清洁卫生费用，包括垃圾清运、公共区域清扫等费用；

4.物业管理区域绿化养护费用，涵盖花草树木的养护、修剪、施肥等费用；

5.物业管理区域秩序维护费用，如保安人员的工资、安保设备的维护等费用；

6.办公费用，包括办公用品的购置、水电费等；

7.物业服务企业固定资产折旧；

8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9.经业主同意的其他费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。

物业服务收费方式

物业服务收费可以采取包干制或者酬金制等形式约定。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。

收费管理

物业服务企业应当按照规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。

停车收费

物业管理区域内的停车服务收费，按照不同情况分别实行政府指导价和市场调节价。

占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。其停车服务收费标准由业主大会或其授权的业主委员会与物业服务企业在政府指导价范围内协商确定。

规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位），其停车服务收费实行市场调节价，由业主与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定收费标准。

物业服务企业应当对停车服务费用单独列账，独立核算。

监督检查

市价格主管部门会同市房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督检查。

物业服务企业有下列行为之一的，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚：

1.超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；

2.低于服务等级标准提供服务并收费的；

3.采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；

4.强制或者变相强制服务并收费的；

5.不按规定实行明码标价的；

6.其他价格违法行为。

附则

本细则由市价格主管部门和市房地产行政主管部门负责解释。

本细则自发布之日起施行。原有关物业服务收费的规定与本细则不