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城际客运票务系统运维师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.城际客运票务系统的核心模块包括售票、检票、______和统计分析。

2.票务系统常用的关系型数据库是______（举1例）。

3.票务系统与支付平台对接常用的网络协议是______。

4.票务系统故障排查的第一步通常是______。

5.纸质车票常用的存储介质是______。

6.票务系统全量数据备份建议周期为______（月/周/日）。

7.权限管理的核心原则是______原则。

8.查看票务系统运行日志的常用工具是______（举1例）。

9.票务系统与检票机对接的接口类型多为______接口。

10.影响城际客运运营的票务系统故障属于______级应急响应。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.票务系统故障定位优先排查的是？

A.硬件故障B.网络故障C.软件bugD.人为误操作

2.票务系统增量备份的优势是？

A.备份速度快B.恢复时间短C.存储占用大D.无需全量备份

3.排查网络延迟常用工具是？

A.pingB.psC.topD.df

4.“最小权限原则”指？

A.仅给管理员权限B.按需分配最小必要权限C.所有用户权限一致D.权限越大越好

5.票务系统票款对账常规周期是？

A.每小时B.每日C.每月D.每季度

6.系统升级前必须做的是？

A.直接升级B.备份数据C.关闭所有终端D.重启服务器

7.票务日志建议保留期限是？

A.7天B.30天C.90天D.180天

8.支付接口超时首先应？

A.重启接口服务B.重试请求C.联系支付平台D.记录日志

9.检票机硬件更换后需？

A.直接启用B.配置IP及参数C.清理旧设备D.通知用户

10.应急演练建议频率是？

A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次

三、多项选择题（共10题，每题2分，多选/少选不得分）

1.票务系统需监控的指标包括？

A.售票成功率B.检票响应时间C.数据库连接数D.服务器CPU使用率E.员工考勤

2.数据库日常维护内容有？

A.定期备份B.索引优化C.空间清理D.权限审计E.硬件更换

3.网络故障排查方法有？

A.ping测试B.tracert追踪C.查看路由表D.重启交换机E.更换网线

4.权限管理核心角色包括？

A.系统管理员B.票务操作员C.审计员D.普通用户E.供应商

5.应急响应流程步骤有？

A.故障上报B.初步判断C.应急处置D.恢复验证E.事后总结

6.系统升级注意事项有？

A.备份数据B.测试兼容性C.制定回滚计划D.通知运营方E.升级后不验证

7.票证安全管控措施有？

A.加密存储B.权限访问控制C.日志审计D.定期盘点E.公开共享

8.接口故障排查要点有？

A.查看接口日志B.验证参数正确性C.测试网络连通性D.联系对接方E.直接重启系统

9.硬件维护注意事项有？

A.定期清洁B.温度监控C.备件管理D.随意拆卸E.不做记录

10.日志分析常用维度有？

A.时间范围B.故障类型C.影响范围D.操作人E.天气情况

四、判断题（共10题，每题2分，√/×）

1.票务系统只需全量备份，无需增量备份。______

2.权限越大越利于运维效率。______

3.日志可直接物理删除，无需备份。______

4.应急响应无需定期演练。______

5.票款对账只需核对数量，无需核对金额。______

6.接口故障优先重启服务即可解决。______

7.硬件更换前无需备份设备数据。______

8.系统升级后无需回滚测试。______

9.网络延迟不影响售票/检票。______

10.打印故障只需更换打印机。______

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述票务系统日常运维的主要内容。

2.说明票务系统故障排查的基本步骤。

3.描述权限管理的核心原则及实施要点。

4.阐述票务系统应急响应的关键流程。

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.结合城际客运特点，讨论如何优化票务系统稳定性。

2.分析接口故障对运营的影响，提出排查与预防措施。

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答案部分

一、填空题答案

1.退票

2.MySQL（或Oracle）

3.HTTP/HTTPS

4.收集故障现象（确认故障范围）

5.磁条卡（或二维码介质）

6.周

7.最小权限

8.tail（或grep）

9.网口（或API）

10.重大（或二级）

二、单项选择题答案

1.B2.A3.A4.B5.B6.B7.C8.D9.B10.B

三、多项选择题答案

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

四、判断题答案

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

五、简答题答案

1.日常运维内容：①系统监控（售票/检票成