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《导游业务》试卷（七）

第一篇：《导游业务》试卷(七)

《导游业务》试卷

（七）一、填空:1．1927年，上海商业储备银行旅游部从银行独

立出来，成立了“”。其分支社遍布华东、华北、华南等

15个城市。

2．导游服务范围主要包括导游讲解服务和。

3．世界各国对导游工作具有、、服务性

和涉外性的认识基本上是相同的。4。按等级划分，导游可分为

个等级。其中，晋升中级导游员的申报者首先应以获得初级导游员资

格年以上。

5．现代旅游业的三大要素中处于核心地位，而在旅行

接待中处于第一线的关键角色则是。

6．导游工作集体通常指、和

。

7．在商定日程时，旅游团可能会提出修改意见或增加新的游览项

目，导游要在“”的情况下尽量满足其要求。

8．世界上第一次商业性旅游活动是于1841年由有国人

组织的。9．导游员的职责在60年代被形象地概括为当好“五大

员”，即导游讲解员、生活服务员、对外宣传员、。

10．若旅游者要求转递重要资料和信件，导游员最好

-处理。

11．1949年10月1日中华人民共和国成立后，我国相继成立的

三大旅行社有中国旅行社、中国国