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2026年航空物流公司员工满意度调查管理制度

第一章总则

第一条为客观掌握公司员工工作体验与诉求，精准改进人力资源管理工作，提升员工归属感和敬业度，结合航空物流行业特性（空港作业倒班制、跨境物流高频出差、货运应急作业强度大等），依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《企业民主管理规定》及公司《人力资源管理制度》《员工关系管理规范》，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部及各业务单元全体在职员工，涵盖空港作业、跨境物流、货运仓储、航班调度、行政职能、客户服务等所有岗位，包括正式员工、合同制员工，外包协作人员可参照本制度开展专项满意度调研。

第三条员工满意度调查遵循“客