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一汽丰田服务顾问sa培训课件.pptVIP

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  • 2026-02-08 发布于四川
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一汽丰田服务顾问sa培训课件.ppt

    一汽丰田服务顾问SA培训课件;;一汽丰田服务顾问的角色与职责;服务,从心开始;;客户需求分类与记录技巧;;车辆识别码(VIN)及车辆信息核对;;报价成交的关键技巧;专业,让客户安心;;试乘试驾注意事项;;客户满意度提升策略;;团队协作与跨部门沟通;;培训与考核对服务质量的促进作用;持续学习,服务升级;;维修技术支持与信息系统;;案例分享:成功化解客户投诉实例;;一汽丰田服务顾问的职业发展路径;;携手共进,服务卓越;培训总结与学员寄语;致谢与问答环节

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