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2026年物管公司笔试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，以下哪项不属于物业管理服务的基本内容？()

A.安全保卫服务

B.清洁卫生服务

C.设施设备维护

D.市场营销服务

2.在物业管理中，以下哪项不是物业管理的目标之一？()

A.提高业主满意度

B.保障物业安全

C.降低物业成本

D.提高物业价值

3.物业管理合同中，以下哪项内容不属于物业管理合同的主要内容？()

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.物业管理期限

D.物业管理公司名称

4.在物业管理区域内，以下哪项行为不属于违反物业管理规定的行为？()

A.乱扔垃圾

B.随意破坏公共设施

C.未经允许饲养宠物

D.住宅内进行装修不影响他人

5.物业管理区域内发生紧急情况时，以下哪项措施不属于物业管理人员的职责？()

A.立即上报

B.组织救援

C.维护现场秩序

D.负责事故调查

6.物业管理公司对业主大会的决议执行情况，以下哪项说法是正确的？()

A.物业管理公司必须无条件执行

B.物业管理公司可以拒绝执行

C.物业管理公司需在合理范围内执行

D.物业管理公司有权修改决议内容

7.以下哪项不是物业管理费收取的原则？()

A.公平合理

B.独立核算

C.预收制

D.实报实销

8.物业管理区域内，以下哪项不属于公共区域？()

A.大堂

B.电梯间

C.业主的住宅

D.公共绿化带

9.物业管理中，以下哪项不属于物业管理人员的培训内容？()

A.服务意识

B.法律法规

C.管理技能

D.艺术鉴赏

10.物业管理公司对业主的投诉处理，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略投诉

B.推诿责任

C.及时回应，认真处理

D.要求业主支付额外费用

二、多选题(共5题)

11.物业管理服务中，以下哪些属于物业管理的基本内容？()

A.安全保卫服务

B.清洁卫生服务

C.设施设备维护

D.社区文化活动组织

E.业主投诉处理

12.在物业管理合同中，以下哪些条款是必须包含的？()

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.物业管理期限

D.业主大会的职责

E.违约责任

13.以下哪些是物业管理公司应承担的公共责任？()

A.保障物业安全

B.维护公共秩序

C.提供社区服务

D.保障业主隐私

E.监督业主行为

14.物业管理区域内，以下哪些行为是违反物业管理规定的？()

A.乱扔垃圾

B.随意破坏公共设施

C.未经允许饲养宠物

D.住宅内进行装修不影响他人

E.未经许可占用公共空间

15.物业管理中，以下哪些是提高物业管理效率的方法？()

A.加强员工培训

B.优化工作流程

C.引入先进技术

D.提高收费标准

E.举办业主活动

三、填空题(共5题)

16.物业管理合同中，物业管理服务费用通常根据_________原则确定。

17.物业管理区域内发生的紧急情况，如火灾、地震等，首先应_________。

18.物业管理公司对业主的投诉处理，一般应遵循_________原则。

19.物业管理区域内公共设施的维护保养周期一般为_________。

20.物业管理公司在进行年度工作总结时，应重点关注_________。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以单方面修改物业管理合同中的服务内容。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内，业主有权随意占用公共空间。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司必须按照业主大会的决议执行物业管理服务。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内发生的意外事故，物业管理公司必须承担全部责任。()

A.正确B.错误

25.物业管理公司对业主的投诉，必须在24小时内给予回复。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理合同的主要内容。

27.如何提高物业管理服务的质量？

28.在物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

29.物业管理公司如何进行有效的成本控制？

30.物业管理中，如何确保业主的知情权和参与权？

2026年物管公司笔试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D