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2026年中国联通售后技术支持岗位面试题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题：中国联通在5G网络覆盖方面，以下哪个技术是实现高频段（如毫米波）覆盖的关键？

A.MIMO

B.波束赋形

C.小基站

D.载波聚合

答案：B

解析：波束赋形技术通过精准控制信号方向，提升高频段5G网络的覆盖范围和容量，尤其适用于室内和密集城区。MIMO、小基站和载波聚合虽重要，但高频段覆盖的核心在于波束赋形。

2.题：中国联通客户投诉“手机信号弱”，初步排查时，以下哪项操作最优先？

A.询问客户手机型号

B.检查客户位置是否在弱覆盖区域

C.测试客户手机信号栏数值

D.安排现场光猫检测

答案：B

解析：信号弱问题通常与覆盖范围直接相关，优先判断客户位置是否在弱覆盖区域（如山区、地下室等）可快速定位问题，其他选项虽有用但非首要步骤。

3.题：中国联通宽带测速低于合同承诺，以下哪项工具最适合进行初步诊断？

A.电脑端速率测试网站

B.手机APP测速工具

C.光猫命令行测试（如`ping`）

D.网络抓包工具

答案：C

解析：光猫命令行测试可直接反映接入设备性能，判断是线路问题还是上层网络问题。电脑或手机测速易受终端设备影响，抓包工具则过于复杂，非初步诊断首选。

4.题：中国联通家庭宽带光猫故障，用户无法上网，但光缆已