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某物业管理方案;满足于日常的物业管理服务，精神上的需求是他们日益强烈的要求，在做好物业管理服务的

同时，如何加强大厦精神文明建设，搞活社区的文化氛围，已是他们关注的话题，我们认为

创造性地采用我公司的管理模式是某物业大厦物业管理最佳的选择。

我们的管理模式是：高质量的管理、高标准的服务、高素质的管理人员，一体化的管理，一

手抓物业管理，一手抓精神文明建设。;是管理维护到位。在管理中根据智能化系统的具体情况，制定科学合理、切实可行的维护保

养计划、运行计划，并按计划严格执行管理。;秀示范大厦的指标。;17档案资料完善率99%按照全国优秀物业管理大厦评分标准收集资料并归档。

18管理人员专业培训合格率100%100%实行岗前培训，在岗培训与外出学习。

19管理人员持证;部门的设置力求精简、高效；人员的配置力求合理、科学，管理中心经理及经理助理必须

有大学文化程度以上，精通物业管理，懂经营，懂法律，为人正直，善于协调处理各种关系

等。管理中心全体员工须持证上岗。;（2）管理事务部长：大学专科以上学历。;③文明礼貌用语及行为道德规范;（1）动手操作力和专业知识技能

（2）应知应会能力、学习能力和思维能力

（3）钻研能力、敬业精神和创新能力

（4）口头表达能力和文字表达能力

（5）业务知识水平和综合分析能力

（6）团结合作能力和沟通技巧

（7）服务意识、服务态度和礼貌

（8）工作责任心和工作态度;15资料、文件、档案柜10000

16计算器等耐用办公文具用品12000

17保险柜215003000;编号名称数量单位单价（元）合计（元）

1对讲机3台15004500;13．某物业大厦消防控制中心管理规定

14．某物业大厦车库机房管理规定

15．某物业大厦应急发电机房管理规定

（二）岗位职责;7．某物业大厦管理中心员工守则

8．某物业大厦管理中心值班管理规定

9．某物业大厦管理中心员工培训制度

10．某物业大厦管理中心器械管理制度

11．某物业大厦管理中心财务管理制度

12．某物业大厦管理中心档案资料管理制度

13．某物业大厦管理中心工程设备部工作制度

14．某物业大厦管理中心清洁部工作制度

15．某物业大厦管理中心绿化部工作制度

16．某物业大厦保安部工作制度;2．档案建档流程;好屋面隔热层、保、室外排水设施及地基基础等的维护工作，发现问题及时处理，避免

和减少由此产生的对结构的影响。;统及时报警和接警；发生火灾时，能自动启动灭火设备，及时扑灭大火。

除运用自动化系统外，我们还将做到以下日常工作：;3．在大厦起各种保护绿地、树木的警告牌。

4．严格控制噪声污染，保持良好的办公生活环境。

（十一）租赁服务;（2）我们将环境文化建设纳入物业管理日常工作中。设立专门部门，专人负责，齐抓共

管；拟定制度，及时监督，并邀请业主委员会义务监督、沟通信息，发现问题及时处理。

（3）有效控制大厦范围内的噪音及空气污染，保持大厦内的清新空气。

（4）宣传环保知识，倡导环保保护，我们每个月开展一次环保评比，出现问题及时改进。

（5）对大厦大堂、外围、各楼层之间设置合理的盆栽绿化，合理布置，使人与自然和谐

配置，每月换不同盆栽，使大厦日日有新样，月月有新貌。;服务，据穗价[1999]100号文件及我公司对某物业境的实地考察，并考虑到某物业业

主/用户的承受能力，管理中心按二级1。5元/月?m2，商业部分5

元/月?m2，），报经物价部门审批后，向业主/用户收取管理服务费，并由公司总经理及管理

中心经理负责。;序号项目月收入年收入;（一）维修基金的建立;举止佳

助公益

危与难

害虫灭

重安全

总则：;施工。;1、消防工作实行“预防为主、防消结合”的工作方针，管理中心经理为消防责任人，带

领全体员工组成义务消防队，负责防火和灭火工作；;法令，不得从事非法经营活动。;九、大厦水泵房管理规定;某物业中心大厦消防控制中心是掌握整个大厦消防设备动态及发现火灾，火警的重要岗位，

是整个大厦消防管理的心脏。为保障大厦内各业主的安全，加强消防控制中心的管理，特订

如下制度；;（一）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，为社会

服务的经营目标，搞好大厦的物业管理工作。;法的凭证予以退回并要求更正补充，对违法的收支不予办理，对公司经济管理和会计核算中

的问题提出建议和改进办法；;统，拷贝二份软盘备用。;时向上级报告。;4．负责制定《消防演习方案》，组织实施每年一次的大型消防演习，并编写《消防演习报

告》，对演习中出现的问题及时向责任部门发出《整改通知》；

5．检查、指导消防助理的工作情况，对出现的问题及时做出处理及更正；

6．负责义务消防队员的培训工作；;7