客服技能提升合同协议2025年.docx

客服技能提升合同协议2025年

甲方（委托方/服务提供方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

统一社会信用代码/注册号：

乙方（培训方/服务提供方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

统一社会信用代码/注册号：

鉴于甲方为提升客服团队的专业技能与服务水平，特委托乙方提供客服技能提升培训服务；乙方具备提供相关培训服务的资质与能力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条培训目标与内容

1.1本协议项下的培训总目标旨在系统提升甲方客服人员的沟通能力、客户情绪管理能力、产品知识掌握度、问题解决效率及综合服务意识，以适应2025年市场环境变化及客户需