弗洛姆人际相关性理论视角下的员工情感管理策略构建与实践.docx

弗洛姆人际相关性理论视角下的员工情感管理策略构建与实践

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化进程不断加速以及市场竞争愈发激烈的当下，人力资源已然成为企业获取竞争优势的关键战略资源。员工的工作状态，涵盖工作效率、工作态度以及工作绩效等多个方面，对企业的生存与发展起着至关重要的作用。在这样的大背景下，员工情感管理作为一种新型且重要的管理方式，逐渐走进了企业管理者的视野，并受到了广泛的关注。

情感管理主要聚焦于在组织内部构建良好的人际关系网络，同时积极调整员工的情绪状态，以此促使员工展现出积极向上的情感反应。相关研究表明，积极的情感体验能够显著提升员工的工作满意度与工作绩效。例如，一项针对多家企