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城市旅行社管理违规处理办法

为规范城市范围内旅行社经营行为，维护旅游市场秩序，保护旅游者合法权益，依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游市场黑名单管理办法（试行）》等法律法规及相关规定，结合本地区实际，制定本处理办法。

第一章适用范围与违规行为界定

第一条本办法适用于在本市行政区域内注册、经营或开展旅游业务的旅行社（含分社、服务网点）及通过互联网等信息平台从事旅游经营活动的在线旅游企业（以下统称“旅行社”）。

第二条本办法所称违规行为，指旅行社在资质管理、经营行为、服务质量、安全管理等环节违反法律法规、行业规范或服务标准的行为，具体包括但不限于以下情形：

第一节