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2026年服务器宕机应急合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

一、合同背景

鉴于甲方作为服务器服务提供方，乙方作为服务器服务接受方，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方在2026年期间因服务器宕机导致乙方业务中断时，甲方应采取的应急措施及赔偿事宜达成如下协议：

二、服务内容

1.应急服务范围

甲方应确保在2026年期间，乙方服务器发生宕机时，能够及时响应并采取以下应急措施：

（1）尽快排查故障原因；

（2）启动应急预案，保障乙方业务恢复；

（3）在规定时间内完成故障修复，确保乙方业务正常运行。

2.应急响应时间

甲方应在接到乙方故障报告后[具体时间]，启动应急响应流程。

3.故障修复时间

甲方应在启动应急响应后[具体时间]，完成故障修复。

三、赔偿标准

1.乙方因服务器宕机造成的直接经济损失，甲方应按照以下标准进行赔偿：

（1）根据乙方实际损失，按照每日损失金额的[具体比例]进行赔偿；

（2）赔偿金额最高不超过合同总金额的[具体比例]。

2.甲方在应急响应过程中，因乙方提供的数据、资料等不完整或不准确，导致故障修复延误，甲方不承担赔偿责任。

四、违约责任

1.甲方未按照本合同约定履行应急服务义务，导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方未按照本合同约定提供相关数据、资料等，导致故障修复延误的，乙方应承担相应的责任。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

3.合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________